Играчът от Индия имаше проблеми с депозит от 8000 INR, направен чрез нетно банкиране към Cwinz, който все още не беше кредитиран в портфейла му след повече от 24 часа. Въпреки че се свързахте с поддръжката на клиенти, проблемът остана неразрешен. Екипът по жалбите удължи жалбата с още седем дни, но поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Уважаеми господине/мамо
Моят cwinz ID на играч е 76136032
Имам превод на пари чрез нетно банкиране IMPS към банковата сметка на доставчика на играта По метода на AtoZ на 01.12.2015 г. в 00:15 сутринта от 8000 rs, но все още не са добавени към моя портфейл Поддръжката на клиенти на cwinz винаги казва, че сумата не е кредитирана в нашия сметка вече отнема повече от 24 часа, но все още сумата ми не е кредитирана в портфейла на играта или не е върната в банковата ми сметка. Също така видях, че паролата ми за банково извлечение е - [скрити от Casino Guru]
Моля, разрешите този проблем.
Уважаеми Ankitp9686,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
