Играчът от Индия беше направил депозит от ₹10 000, използвайки метода UPI PAYZCARD, но сумата не беше кредитирана в игралната й сметка дори след 48 часа. Въпреки че се обърна към линията за помощ на казиното, проблемът остана неразрешен. В крайна сметка играчът потвърди, че неговият депозит е бил кредитиран успешно в нейната игрална сметка. След това маркирахме жалбата като „разрешена“.
Моят потребителски идентификатор 36850024
Депозирах ₹10 000 чрез метода UPI PAYZCARD
Времето за обработка на депозита е от един до 12 часа Имам 48 коня. Парите ми все още не са кредитирани в игралната ми сметка.
Правил съм депозити много пъти преди, но нямаше проблем.
Говоря с тяхната линия за помощ. Те просто ме молят за време. За последните три дни.
Уважаеми vicky0160,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравей vicky0160,
Съжаляваме за забавянето на депозита. Ако все още не сте получили депозита си, можете ли да ни предоставите повече подробности за депозита си и екранна снимка, ако това е възможно, за да проверим и да се опитаме да разрешим проблема възможно най-скоро?
Оценяваме вашето разбиране.
Моля, проверете, че днес използвах метода за депозиране с payzcard. Завършените 6 дни не са получени Моите пари
Благодаря и на двете страни за отговора.
Уважаеми vicky0160,
Вашият депозит кредитиран ли е вече във вашата казино сметка?
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от допълнителна помощ.
Да, парите ми са кредитирани в игралната ми сметка, благодарение на казино гуру и Cwinz
Уважаеми vicky0160,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим на вас и Cwinz Casino за вашето сътрудничество.
Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
