Играчът от Индия беше направил депозит от 4500 INR в онлайн казино, но сумата не беше кредитирана в сметката му дори след два дни. Той също така съобщи, че обслужването на клиенти на казиното не реагира. След като жалбата беше подадена, казиното потвърди, че сумата е добавена ръчно към баланса на играча. Въпреки това, без потвърждение от играча, трябваше да отхвърлим жалбата.
Депозирам 4500 рупии, но без кредит след 2 дни. Грижи за клиентите не дават никакъв отговор. Няма отговор по пощата
Wrost услуга за това приложение за игри. Балансът ми е удържан от банковата сметка.
Уважаеми Naveen079,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравей Naveen079,
Съжаляваме за неудобството, причинено от това забавяне, след проверка със съответния екип мога да потвърдя, че сумата е добавена ръчно към вашия баланс, моля, не се колебайте да проверите и потвърдите възможно най-скоро.
Благодаря ти.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
