CryptoVegas Casino - Играчът е имал технически проблеми по време на игра.

здравей

открих сметка в това казино преди няколко месеца. Бях игран и изключен. Днес бях играна в рулетка със златен чип, след което кръговете ми на играта приключиха, но печалбите не бяха добавени към акаунта ми. Получих съобщение за грешка при връзката, дори интернетът ми беше силен.

Направих екранна снимка и видео доказателствата, попитах оператора, те ми отговориха, че няма проблем в игрите.

Знам, че операторът с малко голяма печалба не искаше да ми плати. Бях заложен на номер 2 за 98$, след което балансът ми след залога беше 1283$. Топката беше приземена, всичко беше добре, когато печалбите бяха почти добавени към моя акаунт. Получих тази грешка. Мисля, че операторът направи това нарочно, за да не ми плати. Ще изпратя доказателствата на вашата поща.

моля помогнете ми да реша това.

Уважаеми Anto1318,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте съответните екранни снимки и видеоклипове. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че вашите залози никога не са били приети?

Освен това, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират игралните машини" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

здравей

моите залози бяха приети и кръгът на играта приключи, тогава видях печалбите на екрана, но когато печалбите бяха почти добавени към баланса на акаунта ми, мисля, че доставчикът на играта или операторът нарочно направи тази грешка, за да открадне печалбите ми. Разбирам как слотове работят. Но тук говоря за игра на рулетка. Моите игрални кръгове бяха завършени, след което печалбите бяха на екрана, но получиха грешка след завъртането. Ако това се случи по време на въртене, това е друга история. Това се случи, когато печалбите бяха почти добавени към баланса на моя акаунт. Помолих оператора, той ме помоли да проверя интернет връзката си, но екранната снимка ясно показва, че wifi е много силен. Моля, проверете доказателствата, които изпратих на вашата поща за поддръжка и ми помогнете.

Казината Curacao винаги имат проблем, ако играчът загуби пари няма проблем, ако спечелим проблемите започнаха. Знам, че нарочно са направили тези съобщения за грешка, за да мамят печалбите ми. Това беше явен честен оператор, който се опитваше да открадне печалбите ми. Бях депозиран над 6000 usd днес, когато спечелих някои обратно, те крадат.

дори ги попитах трябва ли да подам жалба до вашия регулатор, те ми отговориха давай. Това означава, че регулаторът на Curacao е най-лошият в света, моля, забранете всички казина под този лиценз, за да избегнете загубата на пари от играчите.

здравей

получих средствата си, моля, затворете жалбата като разрешена.

Благодаря

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Anto1318, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру