Играчът от Русия е поискал теглене преди три седмици, което е отбелязано като изпълнено в историята, но парите не са получени. Опитите да се свържете с казиното чрез чат и имейл останаха без отговор.
Автоматичен превод:
CryptoRush Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 440 €
CryptoRush Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
Използваме рейтинг "ново казино", за да идентифицираме нови казина, за които е твърде рано да се прецени как се отнасят с играчите си. Даваме този рейтинг на казина, които са нови на пазара, имат ниски приходи и скромен брой жалби от играчи.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
4d 9h 28m 22s
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Здравейте, от 3 седмици чакам тегленето да дойде в портфейла ми. В историята на тегленията е отбелязано завършено, но парите не са дошли. Казиното не ми отговаря в чат или по пощата. Моля, помогнете да разрешим този проблем
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми риск,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
