Играчът от Португалия съобщи за значителни проблеми с Cryptorino, твърдейки, че са удържали над 300 LTC и големи депозити, надвишаващи 20K-30K EUR както от него, така и от приятеля му Мануел, който дължеше 10-15 ETH. Те бяха завършили процеса на KYC, но не успяха да влязат, за да предоставят точни цифри. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Редактиране: моля, редактирайте корекциите в другия ми отчет на BetPanda, тъй като ми се дължат LTC, а на Мануел се дължат ETH. Случайно казах, че на Мануел се дължат LTC, когато му се дължат ETH.
Взе над 300 LTC от мен за тази сметка, друг подобен сайт BetPanda също взе около 600 LTC.
СЪЩО направи същото на моя приятел Мануел за над 10-15 ETH (блокиран акаунт) - той вече има отворен отчет.
Прогнозна сума: 100K EUR плюс или вземане. Не мога да вляза, за да дам точните цифри.
KYC вече е даден от нас двамата,
Те също така държат голямо количество депозити, които надхвърлят 20K-30K EUR от нас.
Всички други сайтове са ни платили, като TGCasino или BCGame, препоръчваме ги вместо това.
Не е имало мулти акаунт, ние буквално незабавно предоставяме доказателство за себе си, хаха,
Моля, редактирайте някои доказателствени документи,
Ако го разрешат, бих препоръчал.
Уважаеми brokwcee4mee,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Използването на едно и също устройство или домакинство не е против ToS на това казино, при условие че докажете, че сте отделни хора + по време на залагания, не, играехме от собствените си къщи, но използваме една и съща VPN по очевидни причини (споделянето е по-евтино/ние сме най-добри приятели) - използването на VPN се >насърчава< от този сайт.
Мануел правеше тегления успешно, преди и аз да започна, след което блокираха и двата акаунта.
Без бонус.
Изпратени по имейл всички преписи. благодаря
Благодаря ви много за отговора, brokwcee4mee. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на dominika.l@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Вече сте получили имейл от мен същия ден? Проверете имейлите си, преди да ме обвините, че не отговарям, моля....
Сряда, 18 септември 2024 г. 19:45 ч. Имейл
Вече приехте жалбата на Manuels
Здравейте brokwcee4mee, предоставихте само имейла, който изпратихте на казиното, и оттогава не сте отговорили...
Играхте ли казино игри или залагахте на спорт?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
