CryptoLeo Casino - Играчът иска възстановяване на депозита.

Здравейте, това казино позволи на моя 13-годишен син да похарчи £6000 GBP от Обединеното кралство без vpn без aml без проверка на възрастта без идентификация синът ми успя да използва моята криптовалута, за да играе Свързах се с екшън измама и се опитах да говоря с казиното и синът ми казва, че се опитва да изтегли пари обратно в моя крипто портфейл, но те продължиха да го анулират, аз също написах имейл на моя местен депутат за това казино, това е шокиращо и трябва да бъде спряно. Моля за пълно възстановяване

Скъпи Данидийн,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Бихте ли посочили под чий имейл адрес е създаден акаунтът, кой е открил проблема и как? Вие също имате ли сметка в това казино? Вашият начин на плащане използван ли е за депозиране на средства в новосъздадената сметка?

Свързвали ли сте се с казиното по този въпрос? Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, благодаря ви за отговора, имейл адресът ми беше използван за игра, бях навън за вечерта. и синът ми използва моето устройство за достъп до моя имейл криптовалута, той е в ужасен начин, след като бях ядосан, той също каза, че стримерът, който рекламира това казино, че играчите от Обединеното кралство имат право да играят, така че вчера говорих с някои членове на семейството, които работят за правителството на Обединеното кралство и разбрах, че собственикът Майкъл Нюел управлява офшорно казино от Обединеното кралство без aml без възрастово ограничение без никаква защита Сега ще ви изпратя някои статии, на които попаднах при собственото си разследване както виждате в тези уебсайтове, можете ясно да видите какво се случва, наистина е отвратително Говорих и с action fraud и те ми казаха да се свържа с тях, след като получа отговор от cryptoleo

Това е шокиращо

Благодаря ти за отговора, Dannydean. Е, първо, трябва да отбележа тук, че би било почти невъзможно да се докаже, че този акаунт е създаден от вашия син, ако той използва вашия имейл адрес, както и вашия метод на плащане. Освен това съм сигурен, че добре знаете, че вие сте единственото лице, отговорно за вашите деца, вашите устройства и кой има достъп до тях, както и кои уебсайтове са достъпни за вашите деца. Казиното не е виновно по никакъв начин.

Казиното не можеше да знае кой се е регистрирал и използвал акаунта и ако синът ви можеше да използва вашия имейл адрес и вашия крипто портфейл (умно дете, между другото, ако всичко това е вярно), сигурен съм, че той лесно ще бъде можете да попълните всяка лична информация, като дата на раждане, ако казиното поиска това.

Наистина съжалявам, но трябва да разберете, че казиното не е имало шанс да разпознае, че някой непълнолетен е създал акаунта. Страхувам се, че вие сте отговорни за действията на сина си и ние не сме в състояние да ви помогнем.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Добре е да го отхвърлите, това е, каквото е

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.