Играчът от Обединеното кралство иска пълно възстановяване на депозита, тъй като се е регистрирал от страна с ограничения. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
CryptoLeo Casino - Играчът иска възстановяване на депозита.
Автоматичен превод:
Сума: £900
CryptoLeo Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Отвратителна измама на казино. Отворих акаунт в cryptoleo, 2 дни по-късно разбрах, че не приемат играчи от Обединеното кралство. Те отказват да върнат депозитите ми от £900. Дори ми спряха акаунта! Къде стоя аз? Залозите ми очевидно бяха безсмислени, защото ако щях да спечеля, нямаше да имам начин да изтегля средствата си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Jase198636,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво намерих ( тук ):
КОЙ МОЖЕ ДА ИГРАЕ
Играчите от следните държави и техните територии („Държави с ограничен достъп") нямат право да депозират и да играят игри с истински пари: Съединени американски щати, Обединено кралство , Испания, френски отвъдморски територии (Гваделупа, Мартиника, Френска Гвиана, Реюнион, Майот, Сейнт Мартин, Френска Полинезия, Уолис и Футуна, Нова Каледония), Холандия, Израел, Литва, Холандска Западна Индия и Кюрасао, Азербайджан, Армения, Гибралтар, Джърси, Беларус, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Русия, Таджикистан, Узбекистан, Украйна, Иран, Северна Корея и Афганистан. Казиното не може да гарантира успешното обработване на тегления или възстановяване на средства в случай, че играч наруши тази политика за ограничени държави.
Ние обаче приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени държави да отворят сметка, стига те да не използват това като възможност по-късно да анулират законните печалби на играча. Просто казано – ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си.
Ето защо бих искал да подчертая, че ние проучваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства (или печалби) са били конфискувани поради това, че са от страна с ограничения. Въпреки това, не изглежда, че това е случаят тук (но ме поправете, ако греша, моля).
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора.
Разбира се, ако са предприели действия за спиране на акаунта ми, тогава имам право на възстановяване на депозита.
Ако бях спечелил £200 000, тогава можех да гарантирам, че няма да ги изплатят. Щяха да ми върнат депозитите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Всеки хипотетичен сценарий, за съжаление, не е солидна основа за оплакване. Ако сте загубили парите си, опасявам се, че нямате право на възстановяване. Ще се опитаме да ви помогнем, ако спечелите и печалбите ви бъдат удържани въз основа на ограничения в държавата, но това не е така.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Jase198636,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
