Здравей, скъпи CasinoGuru,
В края на май се регистрирах и играх в казино Cryptoboss, след което изтеглих около 2900 евро (получих бонус за добре дошли). Предоставих всички поискани документи на Cryptoboss Casino и успешно потвърдих акаунта си. След това бях помолен по имейл да завърша видео проверка през Google Meet, която също преминах (отговорих успешно на многобройните въпроси. Целият процес беше доста унизителен и приличаше на полицейски разпит). Но това още не беше краят. След няколко дни мълчание - казиното поиска пълна история на транзакциите на моя LTC (Litecoin) акаунт. Въпреки това, когато се подготвях да изпратя исканата история на транзакциите, получих следния имейл от казиното:
„Прегледът на вашия акаунт разкри нарушения на правилата на нашия проект. Компанията има строга политика за борба с измамите и използва различни инструменти и техники за борба с измамите. Ако играчът е заподозрян в измамни действия, включително, но не само:
16.1.1 Участие във всякакъв вид тайни споразумения с други играчи;
16.1.2 Разработване на стратегии, насочени към получаване на нечестни печалби;
16.1.3 Измамни действия срещу други онлайн казина или доставчици на плащания;
16.1.5 Създаване на два или повече акаунта;
16.1.6 Други видове измама;
Компанията си запазва правото да прекрати такъв акаунт на играч и да спре и/или да отмени всички изплащания на играча.
Екип за риск и плащания"
Имам нужда от вашата помощ, за да разбера защо е взето такова решение от казиното, тъй като имейлът им не обяснява ясно конкретната причина за действията им. Благодаря ти.
Hello dear CasinoGuru,
In the end of May I registered and played at Cryptoboss casino, then withdrew about 2900 euro (I received a welcome bonus). I provided all the requested documents to Cryptoboss Casino and successfully verified my account. Following this, I was asked via email to complete a video verification through Google Meet, which I also passed (I successfully answered the numerous question. The whole process was quite humiliating and was similar to police interrogation). But this was not the end yet. After a couple of days of silence-the casino requested a full transaction history of my LTC (Litecoin) account. However, when I was preparing to send the requested transaction history, I received the following email from the casino:
"A review of your account revealed violations of our project rules. The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
16.1.1 Participating in any type of collusion with other players;
16.1.2 Development of strategies aimed at gaining unfair winnings;
16.1.3 Fraudulent actions against other online casinos or payment providers;
16.1.5 Creating two or more accounts;
16.1.6 Other types of cheating;
The Company reserves the right to terminate such a Player Account and suspend and/or cancel all payouts to the player.
Risk and Payments Team"
I need your help to understand why such a decision was made by the casino, as their email does not clearly explain the specific reason for their actions. Thank you.
Автоматичен превод:
