Играчът от Мичиган е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Crypto Loko Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 548 $
Crypto Loko Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Направих депозит с бонус за депозит. Изиграх над $6000, което отне почти два дни! Спечелих над $1000. Веднага ме лишиха от над $400, след което се опитах да изтегля печалбите си чрез биткойн, следвайки всички правилни процедури и нищо. Изпратих имейл на help@cryptoloko.com и получих отговор от Шон Сноу, че обработката на тегленето ми може да отнеме до 72 часа, но той нямаше отговор защо са взели 400. В този момент просто искам моите $532,50, които спечелих честно и квадрат през часове и часове на игра!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Virgojesse,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Току-що потвърдих чрез kyc, въпреки че не беше поискано. Дано това помогне на ситуацията.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, Virgojesse. Има вероятност да сте играли с бонус, който е имал максимален лимит за теглене или е бил лепкав бонус, но правилно ли разбирам, че не се интересувате да разберете какво се е случило с $400?
Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Съгласно техните правила и условия всички тегления на биткойни ще бъдат направени много бързо, понякога отнемащи до 72 работни часа, но не много често. Опитах ново теглене на по-малка сума, тъй като завърших проверката си след първото теглене. Очаквам да видя тези пари не по-късно от четвъртък, ако следват собствените си правила и условия.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, преминах kyc проверка и не съм направил успешно теглене от това казино Имам от други със същия биткойн адрес Направих депозит от същия биткойн адрес, от който поисках тегленето. Актуализирах заявката си за теглене до $250 преди два работни дни. Благодаря ви много за помощта по този въпрос! Единственото нещо с KyC проверката, което може да е проблем, е, че те поставят адреса ми като адрес отпред на личната ми карта, но тук, в Мичиган, когато промените адреса си, ще ви дадат стикер на гърба на личната ви карта, който е действителният ми адрес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Имам чувството, че играя с монополни пари, защото на кой му пука дали спечеля, ако не мога да тегля, те дори не отговарят на имейлите ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, Virgojesse. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
