НачалоЖалбиCrypto Loko Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Crypto Loko Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 548 $

Crypto Loko Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 20.8.2023 | Случаят е приключен : 11.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Мичиган е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Направих депозит с бонус за депозит. Изиграх над $6000, което отне почти два дни! Спечелих над $1000. Веднага ме лишиха от над $400, след което се опитах да изтегля печалбите си чрез биткойн, следвайки всички правилни процедури и нищо. Изпратих имейл на help@cryptoloko.com и получих отговор от Шон Сноу, че обработката на тегленето ми може да отнеме до 72 часа, но той нямаше отговор защо са взели 400. В този момент просто искам моите $532,50, които спечелих честно и квадрат през часове и часове на игра!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважеми Virgojesse,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 10 месеца
Превод

Току-що потвърдих чрез kyc, въпреки че не беше поискано. Дано това помогне на ситуацията.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, Virgojesse. Има вероятност да сте играли с бонус, който е имал максимален лимит за теглене или е бил лепкав бонус, но правилно ли разбирам, че не се интересувате да разберете какво се е случило с $400?


Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравейте,


Съгласно техните правила и условия всички тегления на биткойни ще бъдат направени много бързо, понякога отнемащи до 72 работни часа, но не много често. Опитах ново теглене на по-малка сума, тъй като завърших проверката си след първото теглене. Очаквам да видя тези пари не по-късно от четвъртък, ако следват собствените си правила и условия.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Да, преминах kyc проверка и не съм направил успешно теглене от това казино Имам от други със същия биткойн адрес Направих депозит от същия биткойн адрес, от който поисках тегленето. Актуализирах заявката си за теглене до $250 преди два работни дни. Благодаря ви много за помощта по този въпрос! Единственото нещо с KyC проверката, което може да е проблем, е, че те поставят адреса ми като адрес отпред на личната ми карта, но тук, в Мичиган, когато промените адреса си, ще ви дадат стикер на гърба на личната ви карта, който е действителният ми адрес.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Имам чувството, че играя с монополни пари, защото на кой му пука дали спечеля, ако не мога да тегля, те дори не отговарят на имейлите ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, Virgojesse. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Virgojesse,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини