Обратна връзка относно скорошен опит на вашата платформа
Уважаеми екип на [CryptoLoko],
Надявам се това съобщение да ви намери добре. Пиша, за да изразя своето разочарование и чувство на неудовлетвореност относно скорошно преживяване, което имах на вашата платформа. Като играч ценя прозрачността и справедливостта и за съжаление скорошният ми опит ме остави със сериозни притеснения.
На [12-30-2023] използвах промоционална оферта за бонус без депозит на вашата платформа, която ми осигури $33 безплатна игра. След като се включих в различни игри на вашия сайт, успях да постигна печалби на обща стойност $1854. Въпреки това, малко след това забелязах, че балансът ми е намален до $24 и се появи известие „одобрено отмяна на тегленето", което доведе до пълно премахване на средствата, които бях спечелил.
След като се свързах с вашия екип за обслужване на клиенти, бях информиран за конкретните правила и условия, свързани с бонусите без депозит, включително максималния лимит за теглене от 1 пъти номиналната стойност на бонуса, с минимум $50. Въпреки че разбирам необходимостта от правила и условия, трябва да подчертая, че значителното намаление на моите печалби ме накара да се почувствам обезсърчен и недоволен от цялостното си изживяване на вашата платформа.
Като играч ценя прозрачността и ясната комуникация и вярвам, че е от решаващо значение за играчите да имат пълно разбиране на правилата и условията, свързани с промоционалните оферти. Чувствам, че прилагането на максималния лимит за теглене е оказало отрицателно въздействие върху моето възприятие за вашата платформа и това ме накара да реша да не продължа да играя на вашия уебсайт в бъдеще.
Надявам се, че споделяйки опита си, мога да предам важността на честните и прозрачни практики на вашия екип. Ще се радвам на възможността да получа отговор, който да отговаря на моите притеснения и да предоставя всякаква допълнителна информация, която може да помогне за изясняване на ситуацията.
Благодаря ви, че отделихте време да разгледате отзивите ми. Искрено се надявам, че моят опит може да допринесе за конструктивен диалог, насочен към подобряване на цялостното изживяване на играчите на вашата платформа.
С Най-Добри Пожелания,
Ник Д********
Feedback Regarding Recent Experience on Your Platform
Dear [CryptoLoko] Team,
I hope this message finds you well. I am writing to express my disappointment and frustration regarding a recent experience I had on your platform. As a player, I value transparency and fairness, and unfortunately, my recent experience has left me with significant concerns.
On [12-30-2023], I utilized a promotional no deposit bonus offer on your platform, which provided me with $33 in free play. After engaging with various games on your site, I was able to achieve winnings totaling $1854. However, shortly after this, I noticed that my balance had been reduced to $24, and a "withdrawal reversal approved" notification appeared, resulting in the complete removal of the funds I had won.
Upon reaching out to your customer service team, I was informed of the specific terms and conditions related to no deposit bonuses, including the maximum withdrawal limit of 1 times the face value of the bonus, with a minimum of $50. While I understand the necessity of terms and conditions, I must emphasize that the significant reduction in my winnings has left me feeling disheartened and dissatisfied with my overall experience on your platform.
As a player, I value transparency and clear communication, and I believe that it is crucial for players to have a full understanding of the terms and conditions associated with promotional offers. I feel that the application of the maximum withdrawal limit has had a negative impact on my perception of your platform, and it has led me to the decision that I will not be continuing to play on your website in the future.
I hope that by sharing my experience, I can convey the importance of fair and transparent practices to your team. I would appreciate the opportunity to receive a response addressing my concerns and providing any additional insights that may help to clarify the situation.
Thank you for taking the time to consider my feedback. I sincerely hope that my experience can contribute to a constructive dialogue aimed at improving the overall player experience on your platform.
Best regards,
Nick D********
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
