НачалоЖалбиCrypto Loko Casino - Играч, изправен пред проблем с лимита за теглене.

Crypto Loko Casino - Играч, изправен пред проблем с лимита за теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 428 ₮

Crypto Loko Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 31.1.2024 | Решена : 4.3.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Аржентина участва в рефералната програма на cryptoloco, като спечели 500 от реферала. Въпреки това играчът е успял да изтегли максимум 72, което беше сумата на бонуса за препоръка. След оплакването на играча, проблемът беше ескалиран от екипа на Casino Guru. Първоначално казиното направи грешка по отношение на максималното теглене за безплатния чип, но след вътрешен преглед, останалите средства бяха одобрени за теглене. Казиното потвърди, че плащането е изпратено до биткойн адреса на играча. След известно забавяне и допълнителна комуникация с казиното, играчът потвърди получаването на плащането в своя BTC портфейл. След това жалбата беше успешно разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Добър ден, имам нужда от вашата помощ с това казино, cryptoloco. Участвах в програмата за реферали, успешно направих реферал и обмених 72 бонуса. Спечелих 500 с реферала, но той ми позволява да изтегля само 72.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми Neli18,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Crypto Loko Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Откога точно продължава този проблем? Кога за последен път се свързахте с казиното относно вашия случай? Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Но тъй като мога да тегля само 72

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Справочна комисия


3.1. Препоръчаните потребители ще получат комисионна в брой от $72 за всеки успешен реферал, която незабавно ще бъде кредитирана като бонус пари към баланса на печалбите на реферала, след като рефералът бъде счетен за успешен.


3.2. Препоръчаните потребители могат да поискат минимум $50 и максимум $250 от техните печалби за период от 7 дни и до максимум $1008 общо. Няма да се печелят повече комисионни, след като печалбите, които могат да бъдат поискани, достигнат тази сума.


3.3. Печалбите, които могат да бъдат поискани, идват с изискване за 1x залагане и максимален лимит за теглене от $1,008. След като изискванията за игра са изпълнени, средствата могат да бъдат изтеглени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

И според препоръчаното от мен казино какво можете да изтеглите 1008 максимална печалба

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

5. Награди за препоръки

5.1. Рефералите ще получат изключителен код на купон за безплатен чип от $122, когато се регистрират чрез връзката за реферали на реферала. Не се изисква депозит за рекламация.

5.2. Този безплатен чип е валиден само за слот игри и идва с изискване за 40x залагане, максимален лимит за теглене от $55 и може да бъде поискан само веднъж, ако играчът не е направил никакви депозити с истински пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Това са условията на казиното... за оценка...!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодаря ти Neli18 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей Neli18,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина върху това.

Бихме искали да поканим Crypto Loko Casino да се присъедини към разговора.


Уважаеми Crypto Loko Casino,

Можете ли да предоставите информация защо играчът има право да тегли само $72?

Ако информацията не може да бъде споделена публично, моля, изпратете я на michal.k@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

поздрави на всички


Преглеждаме внимателно ситуацията от ръководителя на нашия отдел за одобрения и ще коментираме допълнително тук, когато имаме повече информация.


Най-добри пожелания,


Крипто Локо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей Михал, Cryptoloco...!!! Е, чакаме нова информация, благодаря ви и най-добри поздрави на всички...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

поздрави на всички


Благодарим ви за търпението, наистина имаше грешка от страна на отдела за одобрения по отношение на максималното теглене за безплатния чип в играта по време на печалбата. Проблемът беше разгледан вътрешно и балансът на средствата беше възстановен, след което одобрен за теглене, трябва да видим плащане чрез биткойн в близко бъдеще. Уведомете ни, когато това дойде в Neli18.


Най-добри пожелания,


Крипто Локо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей, благодаря..!! След като го получа в портфейла си, ще знам...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодарим ви за отговора и предоставената информация, екип на Crypto Loko.


Уважаеми Neli18,

Радвам се, че ситуацията се изясни и ще получите печалбата си. Моля, уведомете ме, след като получите средствата, за да можем да считаме тази жалба за разрешена.





Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей Михал, след като получа депозита, ще те информирам...!!! Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Neli18,

Бихте ли любезно да ме информирате дали сте получили средствата?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Михал. Не, още не съм получил плащането... още чакам...!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

поздрави на всички


Плащането е изпратено до потвърдения биткойн адрес на 22 февруари и е маркирано като доставено в Blockchain Explorer. Определено проверете портфейла си Neli18, виждаме го там.


Най-добри пожелания,


Крипто Локо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей, как си? Добре, можете ли да ми предоставите информация за депозита, Txid и адреса. За да се оплача в платформата, защото нищо не съм получила.!!! Всъщност говорех с поддръжката и те никога не ме информираха за това и дори ми казаха, че тегленето ще бъде изпратено през следващите 7 до 10 дни. И вчера отново говорих с поддръжката, те ме попитаха за моя BTC адрес, ЗА ДА МОЖЕ ДА СЕ ОБРАБОТИ ПО-БЪРЗО ТЕГЛЕНЕТО. ЗА 24 ДО 48 ЧАСА. Също така не ме информира, че тегленето вече е обработено успешно...!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

CRYPTOLOCO, АКО МИ ПРЕДАДЕТЕ ИНФОРМАЦИЯ, АЗ ЩЕ КОМУНИЦИРАМ С ПЛАТФОРМАТА.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Поздрави Нели18,


Депозитната транзакция не се отбелязва в акаунта на играча, което води до объркване с обслужването на клиенти. Говорихме директно с отдела за изплащания от ваше име, за да ускорим нещата според вашата заявка и средствата бяха изпратени на вашия регистриран биткойн адрес малко след одобрението на тегленето: 1GYKfJejxdSsKW335dcCZ4RThBtscYL9CC


Имаме и потвърдена доставка.


Най-добри пожелания,


Крипто Локо


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте, след подаването на искане към платформата най-накрая получих плащането в моя BTC портфейл. БЛАГОДАРЯ ТИ КРИПТОЛОКО. Casinoguru много ви благодаря за помощта MICHAL. Поздравления.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Страхотни новини, Neli18. Радвам се да чуя, че успешно сте получили печалбите си.

Тъй като жалбоподателят потвърди, че е получил средствата, считаме, че тази жалба е успешно разрешена. Сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за сътрудничеството. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да ви помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честен преглед и всякакви предложения, които може да имате за подобряване на нашия процес на разрешаване на жалби и посредничество, ще бъдат високо оценени. Вашата обратна връзка може да се окаже полезна за други, които обмислят да се свържат с нас относно проблеми, свързани с онлайн казино.


Благодаря ви предварително за отделеното време.


С Най-Добри Пожелания,

Михал

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини