На играча от САЩ му беше конфискуван баланс заради смесване на средства. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Crypto Loko Casino - Балансът на играча изчезна.
Автоматичен превод:
Сума: 280 $
Crypto Loko Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
Crypto Loko Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Подадох тегленето за $200 в неделя чрез биткойн, което трябваше да бъде незабавно или в рамките на 10 минути, които все още чаках от вчера....
Отмених тегленето, изпратих отново един за $180, като задържах $20 в акаунта си, след това имах $20 до $100 Реших да си взема почивка от играта, когато се върнах към телефона си, балансът ми беше нула.. при тегленето ми беше променено от $180 до $280,10, но сега с одобрението на мениджъра показах някои екранни снимки, които направих от това.
Не, проверих през цялата нощ, за да видя дали парите не са дошли нищо през цялата нощ. Сутринта се опитах да се свържа отново с crypto loko, сега ми казват, че тегленето ми е отменено, защото е отказано поради смесени депозити? Никога не биха ми дали отговор на това, но ето ни нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми tjv6987602,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Моля, позволете ми да задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията.
Правилно ли разбирам, че вашите печалби са постигнати с помощта на бонус без депозит? Казиното уточни ли кои правила и условия са били нарушени? Бихте ли могли да опишете дали сте депозирали в казиното преди?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Това беше бонус за лоялност с безплатни завъртания, идващ от предишен депозит. Каза, че нямам игра, през която да премина, и бях упълномощен да изтегля всички $200. След 3 дни чакане отмених тегленето и подадох ново теглене от $180 и изиграх 20 до 100, когато си взех почивка и се върнах, имах $0 в акаунта си и сега мениджър одобри теглене от $280 на следващия ден, когато проверих сега да намеря казиното, казвайки, че имах смесен депозит, така че всичко беше взето
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми tjv6987602
Какви бяха вашите крайни печалби от бонуса за лоялност? Бихте ли могли да препратите какви бяха правилата, свързани с бонуса за лоялност? Препратете го на моя имейл на tomas@casino.guru или го публикувайте тук. Моля, включете също и всяка подходяща комуникация между вас и казиното. Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
