Операторите, които се явяват трети страни, представени на тази страница, са показани с нетърговска цел, без да са сключени комисионни споразумения. 21+. Проблем с хазарта? Обади се на 1-800-GAMBLER.

НачалоЖалбиCrown Coins Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Crown Coins Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 100 $

Crown Coins Casino
Подадена: 10.3.2025 | Приключен : 25.3.2025
Приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Мисисипи беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът изрази разочарование от липсата на комуникация от казиното и многократните искания за проверка. След допълнителна комуникация член на екипа за поддръжка успешно разреши проблема в рамките на един ден, което доведе до удовлетворението на играча от резултата. Жалбата в крайна сметка беше затворена поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Поисках обратно изкупуване на $100 на 26 февруари 2025 г., те ми казаха, че трябва да потвърдя банката си за 3-ти път и те току-що депозираха пари в нея един ден преди това и както казах, направих това 3 или 4 пъти, така че изпратих изображения на моята дебитна карта и селфи с мен, държайки дебитната карта, в която те депозираха пари повече от година, това беше в четвъртък, никога не съм чул нищо от тях в петък, нито през уикенда. Понеделник, а не вторник, така че сряда изпращам съобщение до тях, идиоти в цирка за поддръжка и те ме карат да се движим и просто спират да отговарят, сега ме игнорират. Не мога да изпратя друг билет, защото сега нямат опция, поради някаква причина не мога да накарам никого по телефона, имейла или социалните медии да отговори, така че почти откраднаха моите $100 печалби. Изпратих им това по имейл:

Последно искане за плащане – Изисква се незабавно действие

Официално настоявам за незабавно освобождаване на печалбите, които ми дължите. Въпреки предишните ми опити да разреша този въпрос, не успяхте да обработите плащането ми. Ако този проблем не бъде разрешен незабавно, ще ескалирам жалбата си по множество правни канали и канали за защита на потребителите.

Тъй като Crown Coins Casino е собственост на Sunflower Technologies Inc., базирана в Ню Хемпшир, вече се свързах с Главната прокуратура на Ню Хемпшир (NH DOJ) и подадох официална жалба относно вашия отказ да обработите изплащането ми. Освен това ще докладвам този проблем на следните агенции и организации:

• Better Business Bureau (BBB) ​​– Публични жалби срещу измамни практики.

• Федерална търговска комисия (FTC) – Докладване на измамни бизнес практики.

• Trustpilot, Pissed Consumer и други платформи за жалби на потребители – Предупреждавайте другите за вашите проблеми с изплащането.

• Новинарски издания (WLOX News, People Magazine) – Привличане на общественото внимание към неуспеха ви да уважите законните печалби.

Документирал съм всички комуникации, екранни снимки на моите печалби и неуспеха ви да обработите тегленето ми. Ако този въпрос не бъде разрешен незабавно, ще предприема допълнителни действия, включително потенциални правни мерки.

Това е последната ви възможност да разрешите този проблем, преди да ескалирам допълнително жалбата си. Очаквам пълно плащане в рамките на 48 часа или ще продължа с допълнителни действия.

С уважение,




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми buddycat76,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.

Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби


ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Вече изминаха 12 дни и фактът, че никой няма да ми отговори, е BS и защо дори ме молите да проверявам банката си за 3-ти път, те не се притесняваха да проверяват нищо, когато купувах монети.. Мисля, че работят според законите на САЩ за лотарии, тъй като са регистрирани под sunrise LTD в Ню Хемпшир. Наистина оценявам помощта ви с това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

file Поисках теглене от Pulsz снощи в 1:30 сутринта и вече получих депозита си, така е настроена да работи една платформа. Благодаря ви Pulsz Casino…

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

те одобриха изкупуването ми, член на екипа за поддръжка на име Глен пое и пое отговорността за ситуацията и се справи правилно по всякакъв начин и беше много професионален и приятелски настроен, свърши страхотна работа, погрижи се за проблема за един ден, за който другите не можаха да се погрижат за 12, и той продължи да бъде информиран. целия процес, от който се нуждаят, за да му дадат повишение и да уволнят останалите.. благодаря ти, Глен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми buddycat76,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема buddycat76,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини