Crown Coins Casino Review

Играчката от Мериленд се сблъска с проблем при тегленето на печалбата си от 10 000, тъй като новата ѝ сметка беше затворена след като спечели. Преди това тя беше създала втора сметка поради проблеми с влизането и въпреки че беше проверила документите си за депозити, тя откри, че документите ѝ са свързани със старата ѝ сметка, която беше поискала да бъде затворена. Тя беше разочарована от ситуацията и я смяташе за несправедлива. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играчката на запитвания и напомняния, което предотврати по-нататъшно разследване или разрешаване на проблема по това време. Играчката беше информирана, че може да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчката от Флорида спечели джакпот от 1000 долара, но акаунтът ѝ беше заключен, след като осребри печалбите си, поради предполагаемо нарушение на правилата относно множество акаунти. Тя обясни, че е създаден акаунт на нейно име без нейно разрешение и потърси решение, за да получи печалбите си. Екипът по жалбите поиска допълнителна информация и доказателства, за да разследва твърдението, но не получи достатъчен отговор от играча. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация.

Потребителят има баланс от 78 долара в сметката си в казиното, но не може да ги изтегли, тъй като всички опити за теглене се анулират автоматично, въпреки предоставянето на поисканата лична информация. Средствата се връщат в сметката в казиното всеки път, което предотвратява успешното плащане. Потребителят иска проблемът да бъде разследван и да се улесни тегленето му, като предоставя скрийншотове като доказателство.