Crown Coins Casino Ревю

Играчката от Мериленд се сблъсква с проблем при тегленето на печалбата си от 10 000, тъй като новата ѝ сметка е затворена след печалбата. Преди това тя е създала втора сметка поради проблеми с влизането и въпреки че е проверила документите си за депозити, установява, че документите ѝ са свързани със старата ѝ сметка, която е поискала да бъде затворена. Тя е разочарована от ситуацията и я смята за несправедлива.

Играчката от Флорида спечели джакпот от 1000 долара, но акаунтът ѝ беше заключен, след като осребри печалбите си, поради предполагаемо нарушение на правилата относно множество акаунти. Тя обясни, че е създаден акаунт на нейно име без нейно разрешение и потърси решение, за да получи печалбите си. Екипът по жалбите поиска допълнителна информация и доказателства, за да разследва твърдението, но не получи достатъчен отговор от играча. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация.

Потребителят има баланс от 78 долара в сметката си в казиното, но не може да ги изтегли, тъй като всички опити за теглене се анулират автоматично, въпреки предоставянето на поисканата лична информация. Средствата се връщат в сметката в казиното всеки път, което предотвратява успешното плащане. Потребителят иска проблемът да бъде разследван и да се улесни тегленето му, като предоставя скрийншотове като доказателство.