Играчът от Индия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Crocoslots Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 44 000 INR
Crocoslots Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.9
Crocoslots Casino has a Safety Index of 6,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Имам 1800, използвайки UPI метод и играх. Поисках теглене на 44 000 рупии с опция за банков превод, която е единствената налична за мен и те отхвърлиха заявката ми за теглене 2 пъти и се обърнах към обслужването на клиенти за първи път, когато беше отхвърлена и те казаха, че отново е станало по погрешка, поисках на 3-ти май, на 4-ти отново е отхвърлен и те казват, че тегленето на бърз код не е възможно, което е налично при заявка за теглене. Това е несправедливо, когато приемате плащания от UPI и нетно банкиране, тогава защо не приемате теглене от тези методи. Това е отвратително и най-лошото, което някога съм играл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Ranjitanu8888,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Правилно ли разбирам, че заявката за банков превод е единствената пречка при обработката на вашето теглене? Това първото ви теглене от казиното ли е?
Бихте ли посъветвали дали акаунтът ви е потвърден? Натрупахте ли печалбите си с казино бонус или промоция?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Това е реален баланс и акаунтът ми е напълно потвърден и това е първото ми теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за обяснението,
Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили вашата комуникация (преписи от чат, имейли) на моя имейл адрес на tomas@casino.guru ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Ranjitanu8888,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, Ranjitanu8888, получих вашите имейли. Благодаря за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Ranjitanu8888,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Разгледах вашия случай и само за да знаете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние, така че въпреки че някои методи на плащане обикновено са наистина бързи, понякога може да отнеме много повече време, докато плащането бъде обработено и това е не винаги в "ръцете на казиното". Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време.
Както и да е, ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина върху това.
Бихме искали да поканим Crocoslots Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино Crocoslots,
Можете ли да предоставите информация за забавянето на тегленето на играча? Какъв метод на плащане за теглене може да бъде предложен на играча, който гарантирано работи?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за ценния ви принос и средствата ми се кредитират в сметката ми, тъй като създават нов начин за теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Ranjitanu8888,
Успяхте ли да изпратите ново теглене и случайно да сте получили средствата?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Ranjitanu8888,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Ranjitanu8888,
Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, тъй като не получихме допълнителен отговор от вас, за да потвърдите това, ние, за съжаление, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Не може да се направи много без вашето съдействие.
Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Автоматичен превод:
