Cresus Casino - Играчът изпитва технически затруднения.

Уважаеми всички,

Слагам 1000 евро, но мога да сложа повече от 30 k.

Обикновено играя на машина «Buffalo king», редактирана от Pragmatic Play.

Продължавам, като внасям 1000 евро и играя залог от 2,8 eyris.

Тъй като обикновено играя на машината, я познавам малко.

в 1000 евро игра сесия, обикновено машината не дава почти нищо до 500 евро и след това получавам добри бонуси и мога да играя все по-нататък и много пъти се е случвало да има големи печалби (между 2 и 5k).

не успява систематично, разбира се, но ме кара да се наслаждавам на играта.

Преди няколко седмици забелязах, че следвайки същата стратегия, съм изключен на около 500 евро, така че машината се охлажда, когато се свържа обратно. През цялото време, когато това се случваше, губех цялата сума от 1000 евро.

Според мен :

1- продължителността на игровата сесия влияе върху шанса за победа.

2- crésus casino успява да ме разкачи доброволно.

моля, разгледайте моя случай и ми донесете отговор.

най-добри пожелания и благодарности за ценната помощ, която предоставяте на играчите в казиното.

Уважаеми Камел,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите някакви подкрепящи доказателства, като например скрийншотове, видеоклипове или историята на игрите ви, както и съответното съобщение на petronela.k@casino.guru и да посъветвате дали това е единичен случай или се е случвало в миналото?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела,

Ще изтегля от уебсайта им с надеждата, че е възможно да се експортира във файл на Excel.

Поздрави,

Благодаря ти, Камел. Ще чакам вашия имейл търпеливо.

Здравей Петронела,

И накрая, те направиха същата грешка с мен днес и направих екранна снимка, която току-що споделих с вас по имейл на вашия адрес petronela.k@casino.guru .

Поздрави,

Бърза актуализация: Казиното се опитва да ме убеди, че прекъсването на връзката няма ефект върху моята сесийна игра. Вярвам, че не е вярно и по някакъв начин ето защо искам вашата помощ. Моля, обърнете внимание, че доставчикът на игри е прагматичен.

Благодаря ви много, Камел, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Здравей Камел.

Наистина ценя, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Уважаеми всички,

Оценявам вашата подкрепа.

Подозирам, че зад проблемите ми стои прагматичен. Те изобщо не отговориха на имейла ми. Казиното търси причината, поради която се откачвам точно сега.

Поздрави,

Здравей Камел.

Казиното ни информира, че поддръжката на казиното е извършила всички необходими разследвания и ви предоставя съвети и техническа поддръжка. Бихте ли потвърдили, че проблемите ви с прекъсването на връзката са решени?

Здравей Камел.

Моля, проблемът ви разрешен ли е?

Уважаеми Йозеф, все още има проблеми с прекъсването. Днес например след по-малко от 3 часа сесия.

и все още мислим, че Прагматичната игра е отговорна за това.

Те са домакини на играта и Казиното направи всички възможни проверки.

Поздрави

Скъпа Камел

Екипът на казиното реагира.

Всъщност играчът отново имаше проблеми с прекъсванията, защото играеше от браузър, който вече му казахме да не използва.

Моля, бихте ли потвърдили, че сте спазили всички препоръки на казиното?

Сигурен съм, че сега можете да видите, че твърдението ви, че казиното ви изключва нарочно, не е вярно.

Уважаеми всички,

само хромът не причинява прекъсване на връзката.

можем да считаме, че моето твърдение е неправилно, но опитът на Chrome не е толкова добър: неизискано увеличение, където е невъзможно да се играе.

Поздрави.

Скъпа Камел.

Благодаря ви за потвърждението и мога просто да се съглася, че този вид проблем е много по-свързан с доставчика на казино софтуер или платформата. Бих ви предложил да проверите други уеб браузъри, ако Chrome не е достатъчен, или да потърсите други платформи (което ви препоръчвам по-малко). Сега приключвам жалбата като „отхвърлена", защото е ясно, че казиното не стои зад тези технически грешки. Кажете ми, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.

Поздрави, Йозеф

Казино. Гуру