CrazyWinners Casino - Опитите на играча да закрие акаунта си бяха пренебрегнати.

Добро утро,

Бих искал да подам жалба срещу луд, когато е казино. Това оплакване е сериозно на много нива.

Боря се със зависимост от хазарт през последните година и половина и се опитвам да се измъкна от нея. Не е толкова лесно, колкото ми се струва. Най-добрият начин да се опитам да се измъкна от тази зависимост (защото изглежда не мога да се справя сам) Той е като моли казината да не ми дават възможност да отворя отново сметката си. И им кажете, че съм натрапчив комарджия и искам те просто да спазват правилата и да помагат на хора като мен.

С това казано, това е най -страшното от всички. Казва се Джеймс Смитс и вярвам, че той отговаря за това казино. Той е работил за други казина и ми се е обаждал много пъти през последната година, въпреки че не съм искал никакви телефонни обаждания.

той ми изпрати имейл през юли, като ми каза да дойда при луди победители, че това е най -доброто казино наоколо. Писах му обратно, моля, не ме безпокойте повече. Без телефонни обаждания, без имейли и аз не се интересувам.

Миналата седмица ми се обади Джеймс и му отговорих, защото не разпознах номера му. Той говори за пристрастяването ми към хазарта, но ми каза, че определено ще спечеля в казиното му ... И така нататък. Каза ми, че винаги губя пари, когато загубя.

Играх в казиното му и след това отново исках да закрия акаунта и поисках нови опции за отваряне отново и поисках да не се обаждам повече от Джеймс. Първо не ми закриха акаунта и след това Джеймс ми се обади. Не отговорих на телефона, защото сега знам номера му. Ще го направя на мениджъра на домакина и я помолих да не ми иска повече телефонни обаждания. Аз съм възрастен гражданин и знам, че е разстроен, че затварям акаунта си, но се притеснявам за възмездие. Моля помогнете

Скъпа Даяна,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Преди да се свържем с казиното и да поискаме тяхната гледна точка, можете ли да препратите имейли или екранни снимки, показващи, че сте изпратили заявка за самоизключване? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Посочихте ли в това искане колко дълго искате да бъде спрян акаунтът ви и причината защо? Бихте ли били така любезни да изясните дали все още имате достъп до профила си?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Много благодаря на Даян за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Благодаря ти много. Надявам се.

Здравей Даян!

Ще се грижа за жалбата ви оттук нататък. Бих искал да поканя CrazyWinners Casino в тази жалба, за да ни помогне да разрешим проблема.

Добре. Много благодаря.

Бихме искали да помолим казино CrazyWinners да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена", което ще се отрази негативно върху рейтинга на казиното.

Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и допълнително ще затвърди репутацията му в по-ниски се класира на нашия уебсайт.

Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.