НачалоЖалбиCrazy Star Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Crazy Star Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Черни точки: 160

Сума: 1 000 $

Crazy Star Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 15.12.2021 | Нерешена : 18.1.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Съединените щати изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

лудата звезда каза, че спечелих 1000.00 не съм ги получил направих всичко, но не съм ги получил

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Синди,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления.

Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Синди,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

за когото може да се отнася, моето име е Синди, аз ви изпращам всичко това, за да отговорите на последния ви добре. Имах това, което трябваше да поискам за изплащане на хиляда долара и пишеше, че е обладан, моля изчакайте, не съм получих го. Сигурен съм, че мога да използвам парите, които ще помогнат за плащане на сметките с благодаря за разбирането по този въпрос

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

не съм сигурен дали това е вътрешна казино система или имайте предвид, че се появи, когато играх и друга игра, изтеглих я и започнах да играя ударих хиляда долара Отидох да нося, каза за изплащане и каза, че се натиска и да моля, не мисля, че акаунтът ми е потвърден. Мисля, че освен ако този сайт не е измама, може би затова не съм получил нищо, може ли да се свържете с мен за това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Много ти благодаря, Синди, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Синди,


Прегледах вашия случай и сега ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.


Бихме искали да поканим Crazy Star Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

всичко, което питам, са парите, които спечелих, това е всичко

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

за когото може да се отнася, казвам се Синди. Писах на всички ви преди време за вашия проблем. Имах да получа парите, които поисках за тях, продължавайте да казвате, че е в притежание, моля, не моля, върнете се при мен скоро е p добре възможно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Синди,

Тъй като не получих отговор от казиното, ще се опитам да се свържа с тях още веднъж.


Бихме искали да помолим Crazy Star Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера с 10 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Синди,


Опитах се да се свържа с казиното многократно, но без успех. Тъй като казиното няма лиценз и не се отнася за ADR услуга, страхувам се, че нищо не може да се направи без тяхното сътрудничество.


Ще отбележа жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Препоръчвам ви да отделите малко време и да прочетете преглед на всяко казино, преди да започнете да играете в бъдеще и да играете само в лицензирани казина с добър рейтинг.


Иска ми се да можех да съм от повече помощ.


С Най-Добри Пожелания,

Адам

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини