Играчът от Съединените щати поиска теглене преди три седмици и плащанията бяха забавени. Жалбата беше разрешена успешно и играчът получи своите плащания.
На 18 ноември разговарях с агент Mac, попитах колко време отнема да получа плащане с btc, той отговори 1-2 дни, така че депозирах! Ударих 3 различни пъти. Имах $250,00 на 116,00 и 419,00 през всеки ден всяка седмица Чух, че сте поискали твърде много тегления, трябва да направите $$, след което на 26 ноември ден след Деня на благодарността получих $250 тогава и от над 18 дни ми казаха сървърът изплаща всеки ден всеки агент, това е история, която получавате пн о, получавате пт, след това свърши Получих 2 имейла от поддръжка и 100 страници лъжи, тогава днес той каза, че сте били етикетирани като проблем, спрете да изпращате текстови съобщения или ще затворим акаунта ви вземете си $$ Обясних, че е време за почивка и от 1 декември баба ми премина в Тампа, Флорида, добре, докато във Флорида ни се обадиха вчера къщата на баща ми изгоря много, включително 2 мъртви котки!! Това казино ме държи за топките и съм лъжец и груб. Имам много подробни информационни копия, за някой да помогне, моля
Уважаеми Hardrock74,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Правилно ли разбирам, че първото плащане от $250 е получено успешно?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за тегления, наистина вярвам, че е само въпрос на време да ги получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Да, получих 250, които бяха поискани в същия ден, имах 3. #1 250, след това 116. И 439. След плащането на 250 неща, имената на агентите се промениха и оттогава бяха откровени лъжи, дори те ми казаха вчера, че можем да продължим толкова дълго, колкото ние искаме!! И ако продължите, ние ще затворим акаунта ви и ще загубите своите $
Така че уау, вижте приложеното, тя имаше смелост да каже, че не сте депозирали от Деня на благодарността!!! Какво общо има това с моите тегления? И факт, че получих смърт в семейството и пожар, о, да, и това е празнична вратовръзка
Благодаря ви много, Hardrock74, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще предам оплакването ви на моя колега Адам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравейте, Hardrock74,
Съжаляваме да чуя, че плащанията Ви са забавени.
Ще се опитам да се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Crazy Luck Casino в разговора, за да помогнем за разрешаването на тази жалба.
Здравейте, Hardrock74,
Благодаря ви за актуализациите. Оценявам разочарованието ви, но ви моля за търпение в този момент, докато чакаме отговор от казиното.
Казино Crazy Luck,
Моля, отговорете относно състоянието на тегленията на играча и предоставете времева рамка, в която трябва да се очакват плащанията.
Здравейте, Hardrock74,
Само за да потвърдя, получихте ли всички плащания, които поискахте?
Здравейте, Hardrock74,
Това е страхотна новина, радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен.
Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.