Crazy Luck Casino - Тегленето на играча е забавено.

Започнато изтегляне на 04/10. Веднага изпратих необходимите ми документи за проверка на акаунта. Беше казано 7-10 работни дни за завършване на тегленето. В този момент всички агенти казват, че има „закъснение за теглене". Това, което ме доведе тук, е, че агентите казват „ако депозирам повече, тегленето ми ще бъде по-бързо". Иска ми се да прочета оплакванията и отзивите, преди да се регистрирам.

Уважаеми Mbellantone,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли ми посъветвали дали това е първият ви опит за теглене в това казино и кой метод на плащане сте избрали? Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Това е първото ми настоятелно теглене и както моите депозити, така и тегления са чрез btc. Да, моето теглене все още се намира в моята каса „в очакване" без актуализации за оторизиране или обработка. Те просто твърдят, че има „проблем с процесорите" или просто смътно „проблем с тегленията". Моят акаунт е напълно потвърден от първата ми седмица от започване на теглене - те дори потвърдиха това.

Благодаря ви много, Mbellantone, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), която ще ви бъде на помощ. Бих искал обаче да ви предупредя, че изглежда е обичайна практика на Crazy Luck Casino да ни игнорира в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Независимо от множеството неразрешени жалби с надпис „Политика без реакция", ние продължаваме да опитваме.

Здравейте, Mbellantone,

Прегледах случая ви и напълно разбирам притесненията ви. Ще се опитам да ви помогна с вашия проблем, така че ще се свържа с казиното.

Бих искал да поканя Crazy Luck Casino да се присъедини към нашия разговор и да участва в решаването на проблема със забавеното изтегляне на играча. Бихте ли ни обяснили защо заявката за изтегляне е в състояние „изчакваща" вече повече от три седмици?

С Най-Добри Пожелания,

Наталия

Ако има толкова много проблеми, свързани с липсата на плащане/измама с казиното, заедно с липсата на контакт, защо те не са в черния списък в този момент? Фактът, че е минал повече от месец без да се вижда плащане, но „повече депозити ще увеличат шансовете ви" показва измама в казино?

Бихме искали да помолим казиното Crazy Luck да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Ще бъдат ли най-накрая в черния списък?

Уважаеми Mbellantone,

Тъй като не сме получили никаква реакция от казиното, ще затворя жалбата като „неразрешена". Много съжалявам, че не можах да бъда полезен повече, но поне този случай ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че няма да се сблъскате с подобен проблем в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,

Наталия