Тегленето на играча се отлага за една седмица. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Минаха седмици и всичко, което ми казват, че финансовият отдел работи върху изплащането ми. Честно казано не мисля, че ще плащат, може би нямат пари да платят?
Здравей Робърт,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Crazy Luck Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че ако това е първата ви заявка, може да отнеме до 14 дни, за да получите парите си, така че бих ви препоръчал само да изчакате поне още 1 седмица.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник