Акаунтът на играча от Съединените щати беше блокиран без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Crazy Luck Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 275 $
Crazy Luck Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.1
Crazy Luck Casino has a Safety Index of 3,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Създадох акаунт и започнах да играя с моя безплатен бонус за регистрация, опитах се да вляза отново и потвърдих имейла си, но когато вляза, той не ми позволява, казва, че имейлът ми е невалиден или потребителското ми име е невалидно. Също така се опитах да нулирам паролата си и тя не ми позволи, следователно изобщо не мога да вляза в казиното. Можете ли да ми помогнете и да ми кажете какво да правя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми theresatrinadad68,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали дали сте депозирали средства в сметката си? Доколкото ви е известно, има ли възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашите или да използва вашия имейл адрес?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
не, още не съм депозирал нищо. Използвах безплатния си чип от $249. Започнах да залагам и след това прекъснах връзката. Опитах се да вляза отново и изписа невалиден имейл или потребителско име
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Получихте ли имейл за потвърждение от казиното при отваряне на сметката си? Бихте ли го препратили на petronela.k@casino.guru , моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема theresatrinadad68,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Със съжаление ви информираме, че не можем да продължим с разследването на вашия случай в момента. Въпреки опитите ни да поискаме повече информация, не получихме никакъв отговор от ваша страна. За съжаление, това означава, че не сме в състояние да предоставим допълнителна помощ или да предложим възможни решения.
Ако решите да отворите отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ще се радваме да ви помогнем и да отговорим на притесненията ви според нашите възможности. Искрено се надяваме да чуем от вас в бъдеще и да разрешим този въпрос по бърз и задоволителен начин.
Автоматичен превод:
