НачалоЖалбиCraze Play Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Craze Play Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 800 €

Craze Play Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 22.1.2023 | Случаят е приключен : 7.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия се оттегли от казиното, но транзакцията изглежда се бави. отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изплащането е извършено на 1/5/23. Профилът все още не е потвърден. Изплащане според обслужването на клиенти на 1/9/23. Тегленията са отнемали максимум 2 дни в миналото. Изчаках предполагаемите 10 дни за обработка. Оттогава се твърди, че финансовият отдел търси парите. Представени са доказателства за неполучено плащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми zousiko1981,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Бихте ли ми казали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден от момента, в който сте поискали тегленето? Били ли сте уведомени защо тегленето ви се забавя? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема zousiko1981,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини