Играчът от Арканзас е изправен пред трудности при изтеглянето на своя депозит поради ограничения за местоположение и изтекли условия на бонуса. Въпреки че могат да депозират средства, те нямат достъп до игрите и получават грешки при опит за теглене, въпреки че искат само да осребрят първоначалния си депозит.
Щракнах върху оферта, която беше показана в телеграмата на приложението, което ме отведе до този сайт за мини приложение, който се срива, но това все още беше техният уебсайт, позволи ми да направя депозит и да завърша настройката на моя профил. Депозитът ми е публикуван и когато отида да играя игрите, получавам съобщение, че „играта е забранена в моето местоположение". Никъде на техния сайт или в рекламата не се посочва, че САЩ нямат право да играят на техния сайт. Просто искам да ми върнат депозита, но те отказват да ми позволят да изтегля средствата. Получавам съобщение за грешка всеки път, защото не съм изпълнил условията на бонуса, но всички тези бонуси така или иначе са изтекли. И показва, че максималната сума за теглене е точно тази, която депозирах. Не се опитвам да тегля повече от това, което депозирах.
Здравей cld6996,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Crashino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че според техните условия САЩ е ограничена страна - можете да го проверите тук: https://www.crashino.com/en/terms
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Telegram няма нищо общо с депозита и прехвърлянето на средства. Те са трета страна и всичко, което правят, е да свържат човека с вашия уебсайт. Не обработиха плащането ми. Плащането ми беше обработено от вашия сайт чрез „мини приложението" в telegram, което все още е вашият сайт. Моите средства се показват на вашия сайт и депозитът е посочен в историята на транзакциите ви чрез вашия сайт. Telegram не може и няма да ми помогне, защото те не обработват никакви плащания или транзакции. Те просто са там, за да свързват точките.
Опитах се да изтегля средствата си и просто продължавам да се разкарвам. Първо беше, че не бях изпълнил изискванията за бонус, добре, това е вярно, защото имам ограничения да го правя. Всеки адрес на криптовалута, който се опитам да въведа, просто се връща с грешка, казваща, че трябва да проверя адреса или сумата е неправилна, въпреки че показва, че максималната сума за теглене е точно тази на моя депозит.
Предоставих информация относно ролята на телеграмите в това как работи всичко това, която всъщност получих, като щракнах върху връзката ви за настройки от вашия сайт в „мини приложението"
всичко, което искам, е всички вие да обработите обратно плащане към мен чрез Litecoin и аз ще ви дам адрес, на който да го изпратите. Не разбирам защо това трябва да е дълго и проточено, когато очевидно вие държите средствата и Нямам достъп до игрите, които вашите реклами трябва правилно да разкриват, че дори в Telegram има ограничения на юрисдикцията, тъй като очевидно ще позволи на хората да имат достъп до тях и да правят депозити директно към вас само като кликнат върху реклама. О, и аз също прикачвам отново, където се показва моята грешка при депозит и теглене.
и само за да отбележа, че КОНКРЕТНО се посочва, че telegram не участва в никакви транзакции или плащания и т.н. и за разрешаване на тези заявки Да се свържете с SP, който е доставчикът на услуги за сайта за мини приложения, който е crashinocasino
И Ник, когато говоря с теб, нямам предвид нищо от това за теб. Това аз говоря с тях. Просто исках да изясня това.
Здравей cld6996,
Би ли било възможно комуникацията между вас и казиното да бъде препратена към nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
