Crashino Casino - Печалбите на играча са ограничени.

Първо, не живея в САЩ, но не мога да го променя.

Играх в Crashino с моя депозит от 1073,67 (194,76+278,53+600,3 USDT) на 19 февруари и спечелих 1250,38 USDT

и приложи теглене от 1250,38. След 6 часа обаче се показва, че не са изпратили заявката ми за теглене.

през това време имах бонус, който трябваше да заложа 40 пъти с 200$. и спечели 5787,94 USDT. и автоматично се прехвърли в баланса ми. и игра отново. накрая остана 3004,47 USDT

След това установих, че моите 1250,38 USDT са все още там и поисках анулиране и обединяване на сумата и отново приложих теглене.

След 80 ЧАСА по-късно те казаха, че спечелената сума на бонуса не може да бъде над 250$ и отмениха всичките ми заявки за теглене и промениха цялата сума на 250$, и НАПРАВИХа заявка за теглене сами, използвайки моя акаунт без мое разрешение без първо съобщение, и игнорира и изтри предишната ми сума за теглене 1250,38, която спечелих с моя депозит 1073,67 USDT

Официално подавам жалба.

1. Crashino промени моя (потребителски) баланс без никакво известие след 80 часа от моите заявки и направи теглене. Дори те имат шанс да ми го съобщят и да получат разрешение да променят моя акаунт.
2. Crashino трябва да ми го върне МОЯТА печалба (1250,38USDT) + бонус печалба от 250$ (този вече го получих), който наистина направих с моя депозит (1073,67USDT), и те трябва да се извинят, че не са го разследвали ясно и да променя и изтрива истинския ми доход.
3. Crashino не трябва да дава бонус на потребители, чиито потребители не могат да изтеглят сумата. ако максималната сума за теглене на бонус е 250$ след 40X залагане с 200$, трябва автоматично да се въведе баланс от само 250$, а не цялата сума. Така че това не може да създаде същия проблем с потребителите.

Напълно разбирам, че не можете да ми дадете целия бонус доход от 3004,47, не ме интересува, не е обичайно, но може да се случи. и получи 250$.

Но вие трябва да ми дадете поне 1250,38 USDT, което е истинският ми доход и депозит.

Не можете да качите повече от 5 екранни снимки, ако имате нужда от повече, моля, уведомете ме.

Уважаеми dlwlgml123123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ние ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направим, бихте ли препратили цялата си история на игрите заедно с всяко подходящо съобщение на petronela.k@casino.guru ?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

PS: Коя страна на местоживеене да ви посоча?

изпрати цялата екранна снимка на вашия имейл.

Ако имате нужда от повече информация в подробности, моля, уведомете ме.

Аз съм от Южна Корея и живея в Дубай.

Благодаря ви, dlwlgml123123, за вашия отговор и за всички препратени екранни снимки. Въпреки това, моля, разберете, че е много трудно да се извлече цялата важна информация от историята на играта на екранни снимки. Бихте ли поискали цялата история на играта от казиното в PDF формат?

Освен това, възможно ли е да промените страната на пребиваване в настройките на вашия профил в Casino.Guru?

сменен жилищен профил.

Поисках PDF файл с историята на баланса от 18 до 20 февруари.

Дано да ми го дадат.

Ще отговоря тук, след като го получа.

перфектен Благодаря ви предварително за всякакви актуализации.

Получих спечелената сума от 1250 USDT, благодаря, момчета.

Искам да затворя тази жалба.

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, dlwlgml123123, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру