Играчът от Нова Зеландия поиска оттегляне повече от две седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление, печалбите все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Crashino Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 800 $
Crashino Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.7
Crashino Casino has a Safety Index of 4,7, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поискано теглене. Изминаха повече от 24 часа от чакането. Опитайте се да се свържете с тях. Няма последващи действия, когато уебсайтът казва бързо теглене. Много съм разочарован
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми kumarankushsharma,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Както на уебсайта се споменава 24 часа. И тъй като е анонимно казино, казиното не е задавало или споменавало kyc.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей kumarankushsharma ,
Благодарим ви, че повдигнахте този случай в Casino Guru. Направихме вътрешно разследване и забелязахме, че тегленето е изпратено на 25 час след направената заявка. Винаги се опитваме да обработваме тегления възможно най-бързо и понякога може да имаме неочаквани технически проблеми, които не можем да отчетем.
Стремим се да действаме възможно най-бързо при всички тегления и да ги обработваме много по-бързо от 24 часа, както и да информираме играчите веднага щом тегленето бъде обработено.
Благодарим Ви за обратната връзка!
Поздрави,
Екип Крашино
Редактиран
Автоматичен превод:
