Crashino Casino - Бонусът на играча не беше кредитиран.

На 29.04.2023 г. получих имейл от crashino@crashino.com , съдържащ промоция. Имейлът гласеше: " Crashino. 20 МЕГА ЗАВЪРТАНИЯ. Вземете тези невероятни мега завъртания веднага!

Подсладете живота си с това невероятно предложение от 20 мега завъртания с 0 изисквания за залагане на Sweet Bonanza! Играйте с 1$ на стойност на завъртане само през следващите 24 часа. Как да получите този бонус?

1. Направете депозит над 20$ 2. Отидете в раздела за бонуси и поискайте своя бонус

2. Отворете Sweet Bonanza, за да играете безплатните си завъртания. Тази оферта е валидна само през следващите 24 часа, заявете я преди да изтече!"

Така че по-късно през деня депозирах (за първи път депозирах там) $23,58. към момента на получаване на депозита ми все още бях доста под 24-часовата времева рамка за изтичане. Проверих акаунта си и нямаше нищо в раздела за бонуси. след разговор с представител за чат на живо ми казаха „много съжалявам за причиненото неудобство, но се уверих, че вашата загриженост е приоритетна, за да бъде проверена възможно най-скоро" през следващите 12 часа се свързах с тях 4-5 пъти и му беше казано същото, „много съжалявам за причиненото неудобство, но се уверих, че вашият проблем е приоритетен, за да бъде проверен възможно най-скоро", всеки път без друго обяснение. Беше ми казано няколко пъти, че не мога да говоря с мениджър, само с представители в чата. също така поисках препис от чат в края на всеки чат и ми казаха, че ще ми изпратят имейл, което никой от тях не направи. последният чат, който имах с тях, поисках всички преписи на чат и разговора, който копирах и поставих. „10:26 име: Дейвид

Всеки разговор, който съм имал с yall през последните 11 часа, беше маркиран за yall, за да ми изпрати преписа. не съм получил нито едно от тях. трябва да ми изпратиш преписите на тези чатове и този.

10:27 Марк

Здравейте. Благодаря ви, че се свързахте с мен. Как бих могъл да ти помогна?

10:27 Дейвид

Всеки разговор, който съм имал с yall през последните 11 часа, беше маркиран за yall, за да ми изпрати преписа. не съм получил нито едно от тях. трябва да ми изпратиш преписите на тези чатове и този.

10:28 Марк

Ако желаете да получите преписа веднага след края на чата, натиснете бутона за изпращане на препис и той автоматично ще ви бъде изпратен по имейл.

10:29 Дейвид

не, направих това за всеки отделен чат и не проработи

така че имам нужда от тези преписи

10:33 Марк

Благодаря ви, че изчакахте и много съжалявам за причиненото неудобство, но се уверих, че вашият проблем е приоритетен, за да бъде проверен възможно най-скоро. Моля, уверете се, че натискате правилно бутона за изпращане на препис.

10:33 Дейвид

това казахте за безплатните завъртания, които излъгахте, че сте ми дали

10:35 Дейвид

изминаха 11 часа с нулеви доказателства, че нещо се прави по въпроса, така че предполагам, че тъй като получавам абсолютно същия отговор за преписите, никога няма да ги видя и тях... вярно ли е?

10:36 Марк

Много съжалявам и имате моите искрени извинения за неудобството. Мога да ви уверя, че препратих вашето безпокойство още веднъж, за да бъде проверено по-бързо." Марк приключи чата веднага след като изпрати последното съобщение.

Това, което оспорвам, е, че единствената причина да депозирам там на първо място беше промоцията по имейл, която получих. което сега изглежда, че съм бил привлечен там и подмамен да депозирам чрез фалшивото повишение, което никога не съм получил. Промоцията беше за 20 безплатни завъртания без изискване за залог, колкото и пари. чувствам, че ми дължат 20 безплатни завъртания, оценени на същата стойност като предлаганата промоция при същите условия, които предложиха в имейла, който получих. ако не желаят да направят това, тогава трябва да ми върнат депозита.

Здравей nostalgicbrew222,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Crashino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Има ли някаква връзка към този точен бонус или някакъв вид екранна снимка, показваща повече подробности за условията му? Все още ли имате депозираните пари в сметката си в казиното или вече са загубени?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник. Благодаря ви много за отделеното време и усилия за това. Първоначалният депозит е изразходван малко след депозирането. Не се замислих много за това, защото след първия разговор с чата ми беше казано, че се работи по проблема и скоро ще бъде решен, така че реших, че докато завъртя някои и загубя или спечеля, този бонус ще бъде там. Казино Crashino се търгува като казино без KYC и не се изисква проверка при регистрация. С удоволствие ще изпратя всички документи, от които се нуждая, които са им били съобщени и след това игнорирани от тях. Изпратих прикачени файлове към имейла, който получих, който съдържаше промоцията, но без притеснения, ще ги изпратя отново.

Просто искам да изясня това... Не става въпрос толкова за парите, така да се каже. това, което имам предвид, е, че изкарвам доста добре, така че това няма да ме лиши от наем, храна или нещо друго. обикновено правя малък първоначален минимален депозит, преди да депозирам нещо съществено, за да мога първо да видя как работят нещата (точно поради тази причина). Тук става въпрос повече за това да бъдете измамени и подмамени да похарчите парите под фалшив претекст, че имате толкова добър бонус, на който да се върнете. Похарчих депозита по собствено желание, така че наистина не очаквам да ми бъде възстановено това. Това, което очаквам, е да поправят грешка и да застанат зад това, което са предложили на първо място, нито повече, нито по-малко. И ако не успеят да направят правилното нещо и се докажат като измамници, тогава се надявам, че тази жалба служи като предупреждение към следващия човек зад мен, че на това място не трябва да се доверявате вашите пари или време. още веднъж nick, благодаря за отделеното време, ако имаш нужда от нещо друго от мен, просто ме уведоми. пази се.

Здравей Ник. Проверих акаунта си в crashino тази сутрин и бонусът за 20 мега завъртания е в моя акаунт. благодаря ви много за усилията и времето, отделено по въпроса.

Благодарим ви nostalgicbrew222, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник