НачалоЖалбиCosmolot Casino - Печалбите на играча са намалени.

Cosmolot Casino - Печалбите на играча са намалени.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Cosmolot Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 7.1.2022 | Случаят е приключен : 25.1.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Украйна имаше таван на печалбите си от депозитен бонус. Отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Здравейте, от доста време ползвам вашия сайт, защото наистина пишете истината за добрите сайтове, а също и за тези, които не са желателни за посещение. Като цяло трябваше да се справя с проблеми в уебсайта на Casino: Cosmolot, който има рейтинг 7,5, за съжаление има много доказателства, че сте направили грешка в тази оценка във връзка с този уеб ресурс. Моля ви да се отнасяте с разбиране предварително и трудно да повлияете на този сайт, има много доказателства, че точно този сайт се занимава с нечестни дейности и прилага нечестни и жестоки правила към своите играчи! Всичко започна от 13.11.21 На този ден се регистрирах в сайта и направих депозит в размер на 10 000 UAH и взех 125% VIP бонус. Веднага се сблъсках с проблем с бонуса, не ми го дадоха веднага, добре че при правене на депозит направих скрийншот на избраното и активирах бонуса. По-рано моят приятел се намеси по този начин и аз вече знаех предварително, че когато се регистрират и искат да получат бонус, не го дават, обяснявайки, че в касата казват, че не е избран правилно, знаех за този проблем, та когато се опитаха да не ми го дават, им показах снимка на която се вижда, че бонусът е избран и активиран. По принцип бонусът не ми беше даден този ден, обяснявайки, че казват технически проблеми, но всичко това е измама, както се оказа, те веднага не сресват бонуса на мнозина. Сега отново се сблъсках с проблем в този сайт. 29.12.21 имах рожден ден и Casino Cosmolot ми подари 150% срещу депозит, реших да се възползвам от тези оферти, вземете този бонус, добре, не, беше !!! При извършване на депозит в размер на 10 000 UAH, бонусът от 150% не беше кредитиран, след като писаха на оператора ръчно, те също не свързаха бонуса, причината, поради която не можах да получа бонуса, отказа да обясня на изрязването! След това още веднъж помолих да посоча причината, след което наглият оператор просто затвори чата! Още следобед операторът се свърза с бора и каза, че бонусът е натрупан, 15 000 със залог × 30 с максимално теглене в случай на залагане на бонуса × 2 от сумата на натрупания бонус. Тоест, ако го изиграя успешно, бих могъл да изтегля 30 000 UAH. Сега нека поговорим за ставките, максимално допустимата ставка за залагане на бонуса не трябва да надвишава 50 UAH !!!! Що се отнася до мен, това е много нисък процент на мак. Сега да се върнем към бонусната политика, в която има строги правила, на сайта ви пише, че няма ограничения за теглене в случай на спечелване на бонуса. Това не е вярно, вече съм се сблъсквал с този проблем. Когато направих първия депозит, след като прочетох във вашия сайт, че няма ограничения, не проверих в сайта им. След като направих депозит в размер на 10 000 UAH, взех VIP пакет бонус от 125%, който ми беше натрупан след ден или два, след като загубих средствата си, операторът ми се обади и каза, че бонусът е кредитиран и каза че максималната конверсия на бонуса в случай на спечелването му ще бъде 3000 UAH. Бях тотално шокиран!!!!! Е, как можеш да направиш това? Дайте бонус от 12 500 UAH със залог за × 35 и, в случай на печалба, добавете 3 000 UAH към баланса си. Тоест четири пъти по-малко от самия бонус. И по ваша информация (НЯМА ОГРАНИЧЕНИЯ !!!) Е как става това тогава!? Днес, след като им казаха, че това не са съвсем честни правила, те ми отговориха, че аз самият съм го избрал. Имат 2 вида бонуси, въпреки че сте писали само за един. Има стандартен от 100 UAH. До 5000 хиляди е vip 125% от 2000 хиляди UAH. И при регистрация и вземане на бонус пишат на всички, за да не се попълва бонуса, казват, че не си го избрал, та приятелят ми пострада, казаха ми същото докато не съм изпратил снимка, след което казаха че е имало прекъсване в програмата и й е дал покривни филцове след ден или дори два. Честно казано не си спомням, е, със сигурност не веднага. 1) Нечестна бонусна политика. 2) те постоянно мамят с бонус, така че да не им стигат. Е, и 3) това е, че с бонус можете да играете с максимален залог от 50 UAH. Мисля, че рейтингът на този сайт е много, добре, много твърде висок !!!!! Вече им писах днес, че след разследването веднага ще блокирам акаунта си, защото смятам, че този сайт е като злокачествен тумор, който трябва просто да бъде премахнат! Исках да ви се оплача от този сайт на 13.11.21, когато се опитаха да ме измамят с бонус. Имам куп доказателства, че този сайт не е честен и всъщност участва в измама. Екранни снимки на кореспонденцията, всичко е там. Много искам и ще търся справедливост, не ми трябва нищо от тях, искам този сайт да се гледа като по-малко играчи. Надявам се, че всичко ще бъде проверено и след това ще има дарение за този сайт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Vova768,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих общите условия за бонуси и ето какво открих ( тук ):


file

file


Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честни хазарти https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме наложеното ограничение за печалба за несправедливо и хищник, само когато се прилага за игра с истински пари, обаче, ние приемаме бонус правила и условия, които ограничават максималните пари от бонус игра.

Моля, имайте предвид, че не е нищо необичайно да се прилага максимален размер на теглене към каквито и да е промоционални печалби и да се премахва сумата на бонуса в момента на тегленето.

Освен това бих искал да се извиня за грешната информация на нашия уебсайт. В момента имаме над 3000 казина в нашата база данни. Полагаме много усилия, за да поддържаме рецензиите актуални, но това е трудна задача. Бихме искали да се извиним за неудобството обаче, моля, не забравяйте винаги правилата и условията на самото казино да преобладават.

Благодарим ви за помощта да направите Casino.Guru по-добро. Актуализирах прегледа на нашия уебсайт https://casino.guru/cosmolot-casino-review#tab=js-tab-bonuses .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Vova768,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Отхвърлихме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини