Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
Cosmolot Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 33 800 ₴
Cosmolot Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.5
Cosmolot Casino has a Safety Index of 6,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден! Казиното умишлено забавя тегленето на средства. Не съм голям вложител, но дори аз имам смесени чувства, как смятат да изтеглят големи печалби? Ако направих около 15 хиляди депозита за една нощ и спечелих 30 хиляди.
Операторите за поддръжка съобщиха, че печалбите ми се проверяват.
в същото време те отменят заявките за теглене, така че да продължа да играя.
Ужасно начало на изживяване в казино. Бих искал да знам кога да очаквам печалбите си и да получа подробности за проверка от доставчика на EGT тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей 6s2rq2r9nn,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cosmolot Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Акаунтът е напълно верифициран чрез приложението DIA.
Първият депозит беше 2000 UAH с бонус. Средствата са напълно загубени. Тогава направих депозити от 1-2k и играта беше само за реални пари (без бонуси) в един слот от EGT. Това е страхотно 27. Това е добър доставчик, който очевидно не се нуждае от проверка на игрови сесии. Също така искам да отбележа, че нямаше голяма печалба. Аз съм играч на тако, който прави депозит, залага на теглене (ако има печалба), след което продължава да прави депозити и да играе.
Последната комуникация беше в 7 сутринта. Не виждам смисъл да кандидатствам отново, т.к. отговорите на оператора няма да бъдат оригинални.
Просто ситуацията ми е неудобна. Ако те не могат да изтеглят $800, тогава защо трябва да продължавам да играя с тях и да депозирам големи суми?
Обръщам внимание и на факта, че те съобщиха, че печалбите се проверяват, след което два пъти отмениха тегленето. Моля, изяснете защо се прави това, ако изходът е проверен?
Разбира се, рано или късно ще го изведат. Просто не виждам смисъл да играя в казино, където тегленето е веднъж седмично. Аз съм по-активен играч в това отношение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Жалбата е уважена частично. Започнахме да плащаме заявки без анулации. Остават още около 20 хил.
Моля, не затваряйте жалбата още. Ще публикувам обратно след пълното издание. Надявам се, че в бъдеще няма да ви се налага да създавате подобни теми и ще можете да играете на космическия кораб с комфорт.
Автоматичен превод:
