НачалоЖалбиCosmolot Casino - Играчът не получи безплатни завъртания.

Cosmolot Casino - Играчът не получи безплатни завъртания.

Автоматичен превод:

Сума: 1 500 ₴

Cosmolot Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 1.1.2023 | Случаят е приключен : 16.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Украйна не е получил бонус за безплатно завъртане. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те не искат да дават безплатни завъртания. Започна с факта, че в телеграмата си публикуваха публикация с два промоционални кода, в която се казваше, цитирам:


Активирайте един или двата промоционални кода, за да 🔍 поискате БЕЗ ДЕПОЗИТ 50 FS на Lion Gems


Първият промо код '1NY23' не работи поради грешка на администрацията на сайта, опитах се да направя депозит върху него, но ми каза 'Промо кодът не е намерен'. Написа го по времето, когато трябваше да работи, в нощта на 1 януари. След милиард грешки с първия промо код, реших да опитам да активирам втория промо код '2NY23' и той проработи! Депозирах необходимата сума от 200₴ и започнах да играя, но това няма значение, се казва в публикацията


PS Бездепозитни FS ще бъдат кредитирани на 01.01 след 13:00ч.


Но ги нямаше почти два часа, първата жена в поддръжката писа, че трябва да изчакате малко, но след час отново писах на поддръжката, където формално ме пратиха по дяволите, защото не активирах първи промо код. И сега въпросът е КАК ДА ГО АКТИВИРАМ КАТО НЕ РАБОТИ НОЩЕМ ЗАРАДИ ТЕБ? Много е несправедливо, защото те говорят едно, а правят друго. Общо похарчих 1500₴, играх слотовете, активирах само втория промо код, защото първият не беше активиран поради грешка на програмиста, а също така ме пратиха по дяволите, защото промо кодът не работи поради тяхна грешка. Искам компенсация под формата на безплатни завъртания, защото в този случай знам, че съм 200% прав, защото не съм единственият, който може да потвърди, че първият промо код не е работил. Искам компенсация за чакане, безплатни завъртания с нормална скорост в нормален слот.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми oleksandr001,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли, моля, публикувайте тук екранна снимка на бонус офертата, която се опитахте да активирате, и съобщението за грешка, което сте видели, когато кодът не работи?

Свързахте ли се с казиното, когато забелязахте, че не можете да активирате бонуса?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема oleksandr001,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини