НачалоЖалбиCosmolot Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.

Cosmolot Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.

Автоматичен превод:

Сума: 10 000 ₴

Cosmolot Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 19.5.2023 | Решена : 26.5.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Депозитът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като парите на играча бяха кредитирани.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казино Космолот не кредитира моя депозит!!!! 10 000 UAH Минаха 48 часа, но проблемът не е решен, чувам само обещания. Плащането стана чрез прехвърляне от карта на карта на данните, които ми предостави сайтът. И те виждат тези пари, но според чат операторите е имало затруднение от страна на доставчика на плащания и, като че ли, финансовият отдел вече се занимава с този проблем. Лично аз се уморих да чакам всичко това да бъде решено, извлечение с превода им беше изпратено, прехвърлянето беше успешно !! Не знам какво да правя, не дават конкретни срокове, въпреки че първоначално обещаха, че проблемът ще бъде решен до 24 часа. Вече минаха 48 часа. Много недоволен от случилото се. Към депозита беше взет и 100% бонус, ето бонус вчера, 18.05.23 г. те кредитираха 10 000 хиляди, но моите лични средства все още не са. Какво се бави толкова и защо не е ясно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми matrosov033,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Днес говорих с оператора по поддръжката и те обещаха, че в понеделник парите ми ще бъдат кредитирани, ако не бъдат кредитирани по сметката до понеделник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей matrosov033,

Можете ли да ни посъветвате дали има някаква актуализация относно вашия некредитиран депозит?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, вчера ми върнаха депозита, благодаря ви за откритата жалба. Можете да затворите като решен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми matrosov033,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини