НачалоЖалбиCosmo Casino - Профилът на играча е закрит.

Cosmo Casino - Профилът на играча е закрит.

Автоматичен превод:

Сума: 25 €

Cosmo Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 2.6.2020 | Случаят е приключен : 15.6.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия направи депозит, но след това сметката му беше затворена поради множество обвинения в акаунта. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото тя не беше обоснована.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

След депозита ми сметката в Cosmo Casino беше закрита. Дори след около две седмици контакт, казиното не положи никакви усилия да изясни ситуацията. Обвинявам казината в системни измами.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Андреас,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Искам да знам дали това е първият ви депозит и дали е върнат по банковата ви сметка.

Също така, можете ли да ми изпратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru (или можете да го публикувате тук).

Надявам се, ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Уж имам два акаунта в Cosmo Casino, което не е така. Писах на казиното няколко пъти за период от около 2 седмици чрез чат и имейл, след което получих отговора няколко пъти, като използвах идентични текстови модули, че "управление на риска" ще се погрижи за изясняване на въпроса скоро. Към днешна дата не е направено уточнение. Не получих нищо в замяна на демонстративния си депозит, което за мен е измамно. Няма проблеми с депозит във всяко онлайн казино, но още повече, че ако вие като клиент имате право на обезщетение, което Cosmo Casino очевидно не отказва само в моя случай. Как казиното може да придобие „перфектна репутация" е извън мен.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Андреас за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Андреас,

Разгледах вашия случай и разбирам вашата ситуация. Ще се свържа с казиното и ще видя какво може да се направи.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да поискаме от Casino Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, оплакването ще стане „нерешено", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравей гуру казино

Играчът е бил уведомен от поддръжката, че ще трябва да се свърже с управление на риска относно дублиращите се акаунти.


Играчът изпрати следния имейл до нашия отдел за управление на риска на 15 май:

Кога възнамерявате да отговорите на отвратителни копелета и моите

Да теглите пари ???


Нашият мениджмънт на риска отговори на 19 май със следния имейл:

Здравейте *******,

Не разбираме имейла ви,.

Моля, ясно посочете вашата заявка.

Поздрави,

Борис

Управление на риска

Казино награди

----

Здравей *******,

Не разбираме имейла ви.

Моля, заявете ясно молбата си.

Искрено Ваш,

Борис

Управление на риска


Играчът никога не е отговарял на имейла, вместо това се е свързал с поддръжка отново 103 пъти в рамките на следващите 15 минути със следното съдържание:

Сега разбирам защо не мога да си взема парите. Вашите многобройни

отрицателни отзиви в интернет казват всичко за вашия магазин за измами,

че трябва да изгорите. Стойността на лиценз на Mafia MGA

става ви ясно !! Трябва да бъдеш заклан като прасета !!


Играчът може да се свърже с отдела за управление на риска и да поиска подробности за всички сметки, които са открили в Cosmo Casino и те ще бъдат изпратени до него. Направих глава на немско говорещите членове на екипа, за да могат да отговарят на всякакви други имейли. Ако обаче играчът използва такъв език, може да очаква да не получи отговор.


Ако играчът не е доволен от това решение, той може да се свърже с ecogra.


Наздраве

Казино Реп

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Достатъчно ми беше този мръсен бизнес и неговите съмнителни отзиви, които казината със сигурност ще възнаградят съответно. Очаквам незабавно да приключите делото и ви пожелавам винаги пълен касов апарат от систематичните загуби на играчите.


Тъй като всяко казино твърди, че с игрите не се манипулира, препоръчвам им тези видеоклипове.

В началото на първото видео внимавайте за крупието в блекджек, а по-късно за „дамата" или „трета ръка" в блекджек. Дамата е анатомично чудо! Без манипулация ?!

https://www.youtube.com/watch?v=7tR_Seo9q14


Във второто видео е описан така нареченият "произволен генератор" (RNG), който определя всичко, но със сигурност не е случайност!

https://www.youtube.com/watch?v=Njf1QJ5oeLs


Ако искам да провеждам хазартна игра, тогава само в местно казино, което се следи ежедневно от надзорния орган и данъчната служба и ще бъде затворено незабавно, ако се манипулира като във всяко онлайн казино, което скоро няма да бъде с вашия панаир играя щеше да има повече!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Андреас,

Ако сте написали такова съобщение до екипа за управление на риска в казиното, няма нищо чудно, че не сте получили отговор, който сте очаквали. Препоръчвам ви да се свържете с управлението на риска и правилно да поискате обяснение. Можете да ми го препратите след (peter.m@casino.guru).

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Всяка секунда за тези манипулативни и избягващи данъци е загуба на време!


Тъй като вие също не влизате в манипулациите, ясно разпознаваеми във видеоклиповете, не се учудвам как се получават оценките им! Онлайн казиното bet365 се появява в списъка на техните рейтинги с "перфектна репутация": казиното е затворено. Със сигурност, защото е толкова "перфектно"! Каква глупост!


https://casinoplusbonus.com/bet365-schliesst-online-casino-in-deutschland-2981/

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Андреас, изглежда, че съсредоточаваш вниманието си повече върху това да говориш зле за казиното, отколкото да решаваш проблема. Ако не съдействате, страхувам се, ще трябва да отхвърля вашето оплакване. Ако решите да се свържете с екипа за управление на риска и да препратите отговорите, уведомете ме по имейл. Иска ми се да мога да съм от повече помощ.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини