НачалоЖалбиCosmo Casino - Играчът изпитва технически затруднения.

Cosmo Casino - Играчът изпитва технически затруднения.

Автоматичен превод:

Сума: 1 €

Cosmo Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 29.5.2023 | Случаят е приключен : 12.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия изпитва технически затруднения с конкретна игра. Отхвърлихме жалбата, защото проблемът беше в играта, а не в казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имам следния проблем, а именно играя играта Fly X, това е хазартна игра, при която кукла лети и я натискаш преди да кацне отново, но напоследък твърде често се случва да падне в същия момент, в който можеш натиснете го добре да е случайно.

Но след това много често идват съобщения за грешка

като извън епизода

Грешка 511

Съобщение за грешка, свържете се с поддръжката. Или най-добрият залага 5 евро, след което иска да приеме някъде между 3 и 4, след което този FlyX пада отново в същия момент и се появява съобщение за грешка, че нямате достатъчно пари в сметката си, за да платите залога. Залогът беше платен и исках да взема наградата. Не винаги е голяма сума между 3 и 50 плюс, но това се случва твърде често.

в поддръжката просто ми казват, че ще ми го препратят и ми дават адрес, на който да пратя всичко и да гледам в хода на играта за кои игри става въпрос. Казват ми също, че има някакъв проблем, но това беше.

Но и ти не чуваш от тях. Искам да получа отговор от казиното как да реша проблема. Не може да е само моят браузър. Играя с приложението за казино.

Бих искал да продължа да играя тази игра, но не е забавно като тази и винаги води до загуба. Ще бъда благодарен ако пробвате тази игра и ако този проблем е само при мен.

Играта може да бъде намерена в Casinorewards (Cosmo Casino / Zodiac Casino и т.н. там пише FlyX)

Само ще ви изпратя няколко екранни снимки.

Поздрави Wool46i

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Wolle46i,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. За съжаление, игрите понякога се сриват и казината обикновено нямат влияние върху грешките в играта, които могат да възникнат.

Срещате ли същия проблем с тази конкретна игра в различни казина? Има ли друга игра, която не работи? Тази ситуация повлия ли някак си на реалния ви паричен баланс?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

добро утро

Играя в Casino Zodiac и Cosmo Casino.

Cosmo Casino с приложението Casino Zodiac през браузър. И да, повлия на сметката ми, но е логично, ако заложите 1/2,50/5/ или 10 евро. Искате да приемете печалбата. В същото време се появява съобщение за грешка. Залогът и печалбата ги няма, но вече не мога да разбера какво и кога се случва от седмици и понякога беше толкова досадно, че водеше до пълна загуба. Няма да видя това отново, но бих искал да продължа да играя играта без тази грешка. Много ви благодаря за усилията. вълна46i

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

filefilefilefilefile

Трябва да съм направил над 50+ от тази екранна снимка. Последните са най-добрите, които бих искал да приема и отново се появява съобщение за грешка, но че нямам достатъчно кредит, което не беше така, както можете да видите на екранната снимка.

Не е до парите, досадно е, но не мисля, че ще се върнат така или иначе. Но бих искал да продължа да играя играта без грешката, abdr ще ми трябва решение за това, само че те изобщо не ме забелязват

Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Добро утро

(FlyX приблизително като играта Aviatrix)

Играх играта отново снощи и все още е същият проблем. Fly X пада твърде много пъти в един и същи момент. Освен това, ако натиснете победата, преди да падне, това ще бъде отчетено като загуба. Направих няколко екранни снимки от него. Залог 5 € предполага, че факторът 1,37 при 6,86 € също се показва като печалба


Куклата пада и се счита за изгубена. Не мога да намеря нищо за това и в директорията на играта. Само че залогът беше зачетен за загубен.

Просто не получавам никаква реакция от поддръжката, дори не ме забелязват. И не мисля, че това е добре.

Съобщението за грешка идва, но само ако искате да приемете.

Поздрави Wool46i

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, Wolle46i. Игрите в казиното са програмирани да продължат дори когато връзката между сървъра на доставчика на играта и вас е прекъсната или игрите се сринат. Ако такова събитие се случи, можете да видите резултат, различен от този на сървъра на казиното.

Ако съществуват два различни резултата, правилният е този на сървъра на казиното, записан от доставчика на играта.

Бихте ли ми изпратили вашата история на играта? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете и нея. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро, мисля, че това ще бъде трудно нещо, защото знам точно кога винаги се е случвало. Случва се толкова често, всеки ден. И аз не мога да спра да играя тази игра, въпреки че знам, че води само до загуба. А поддръжката просто мълчи. Не искам пари или нищо обратно, просто искам някой да ми помогне да реша проблема. Бих искал да продължа да играя тази игра, но без тези съобщения за грешка. Неприятно е, че Fly X често пада точно в момента, в който искате да натиснете приеме, защото това наистина се случва твърде често. Но освен това, играта е страхотна за мен.

Поздрави, Wolle46i

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Извинявам се, но изглежда проблемът е в играта или доставчика на играта, а не в казиното. За съжаление, това не е нещо, с което можем да ви помогнем, тъй като ние само посредничим при оплаквания от играчи относно проблеми, свързани с казината.

На този етап единственото нещо, което мога да направя за вас, е да ви препоръчам да спрете да играете играта, ако винаги се затруднява, и да информирате доставчика на играта за проблема.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, това си помислих. Казиното вече беше извадило играта от 2 дни. Предполагам да го проверите.

Просто не мисля, че е добре, че казиното дори не го коментира. На немски бях просто глупав. Не мисля, че това е добре. Играя в това казино от около 15 години, никога не съм имал проблеми, освен тази игра.

Благодаря ви отново за упоритата работа.

Поздрави, Wolle46i

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поради гореспоменатите причини тази жалба ще бъде приключена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини