Играчът се бори да изтегли баланса си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Играх в казино comicslot днес и спечелих 300 евро. Сега, когато се опитам да тегля пари, поискайте селфи, така че казиното да показва на заден план снимка на банковата сметка и каквото и да било
Промяна. Изпратих всички тези, но все пак ще има съобщение за изпращане. Как е възможно да се изискват почти невъзможни снимки, за да може някой да научи повече за тях. Човек трябва да отиде до някой фотомагазин, за да направи такава снимка. Ще има точка повече разходи, когато каква е печалбата. Казиното все още се рекламира да играе без регистрация и печалби за 5 минути към сметката🤣
Здравейте jpmteixeira7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали кои документи вече са проверени? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво става дума?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате най-малко 14 дни, за да бъде обработено потвърждаването/оттеглянето ви специално, ако това е първата ви заявка.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Потвърждава се само телефонният номер. Сега, когато се опитам да изпратя имейл там, имейлът не преминава, въпреки че имам правилния адрес. И аз играех за истински пари, не приех бонуса.
Бихте ли споделили колко време продължава проверката и кога за последен път им предоставихте документ? Все още ли е в рамките на 14-дневния срок?
Не минаха 6 дни, но изглежда, че нито един сертификат или снимка не са валидни за това казино.
Здравей jpmteixeira7,
Ако е минало по-малко от препоръчаното време, не забравяйте да изчакате още малко. Моля, уведомете ни след изтичането на 14-те дни.
За разбирането,
Ник