НачалоЖалбиCookie Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Cookie Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: NZ$400

Cookie Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 18.7.2024 | Случаят е приключен : 15.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Нова Зеландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Екипът за оплаквания отбеляза, че играчът не е отговорил на последващи запитвания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от страна на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Това казино отне много време, за да потвърди акаунта ми, но вече е напълно потвърдено. Цял ден се опитвам да извадя тегленето си от висящо и то продължава да ми се отказва, но тъй като не съм смешно потвърдено, то беше отменено отново и пише, че съм го анулирал, което не съм го направил! Сега се опитах да изтегля отново и чакам да бъде обработен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважеми kaniva28,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Здравейте kaniva28,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема kaniva28,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини