Играчът от Германия се бори да изтегли печалби от бонус No Deposit. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
ComeOn! Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.
Автоматичен превод:
Сума: 30 €
ComeOn! Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.3
ComeOn! Casino has a Safety Index of 7,3, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми господа и госпожи,
Спечелих безплатен залог от 10 евро в казино Comeon. В акаунта ми няма активен бинус. За безплатния залог не беше необходим депозит.
Потвърдих своята самоличност, номер на мобилен телефон и имейл. Сега Comeon отказва да плаща, с мотива, че не бих изпълнил условията на Binus. Но вече нямам активен бинус. Моля, свържете се с казино Comeon, което за съжаление ми звучи като измама и подвеждаща реклама.
Искрено Ваш
Khaoula Ouertani
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Khaoula,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли обяснение от казиното защо печалбите ви са анулирани? Обясниха ли кой точно бонусен срок е нарушен? Как се активира бонусът? Получихте ли го от поддръжката или сте го активирали в акаунта си? Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Khaoula,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
