Профилът на играча от Норвегия беше затворен без обяснение, след като се пошегува в чата на живо. Въпреки че следваше инструкциите на казиното, играчът не получи отговор или се сблъска с повтарящи се заявки. Играчът се опита да изтегли приблизително 3000-3500 kr, но срещна проблеми с проверката на акаунта. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа за оплаквания.
Акаунтът ми беше затворен без причина
Пошегувах се в чат на живо. Това беше Е, сега съм разорен или нещо подобно, след това получих имейл в деня след това акаунтът ми беше затворен, опитах се да направя това, което ми казват, и правя всичко, но просто спрях да отговарям или ми казва да го направя отново
Здравей Джекс,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с ComeOn! Казино. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Има ли останали пари по сметката ви в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Не, не беше потвърдено, опитах същата вечер, както вярвам, да изтегля парите, потвърждението не беше прието и сметката беше затворена на следващия ден
изпратих им имейли няколко пъти през няколко месеца, защото имам около 3000-3500крони в тази сметка и искам парите си обратно
Здравей Джекс,
Би ли било възможно комуникацията между вас и казиното да бъде препратена към nikolas.b@casino.guru ?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
