НачалоЖалбиCoins.Game Casino - Оттеглянето на играча беше отменено.

Coins.Game Casino - Оттеглянето на играча беше отменено.

Автоматичен превод:

Сума: 450 $

Coins.Game Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 11.5.2024 | Случаят е приключен : 27.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Тайланд имаше проблеми с транзакция, която беше задържана за проверка и след това анулирана, но не кредитирана обратно в акаунта му. Въпреки че се свързаха с екипа за поддръжка, който заяви, че парите са кредитирани, те не можаха да предоставят доказателство. Бяхме задали на играча няколко уточняващи въпроса и удължихме времето за отговор със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, ние не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Пазете се от този уебсайт. Първоначално направих няколко депозита и тегления, което беше успешно. До една транзакция те я задържат за целите на проверката. След това, когато проверих статуса отново, той гласи анулиран, но кредитът не ми е кредитиран. И когато се свързах с поддръжката. Казаха ми, че вече са кредитирали парите, но не могат да предоставят доказателство за транзакцията. Така че вземете под внимание момчета filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми daviddonaldduck99,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли изяснили колко средства имате в момента във вашата казино сметка?
  • Има ли някакъв шанс наистина да сте играли с тези средства?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема daviddonaldduck99,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини