НачалоЖалбиCoins.Game Casino - Играчът се бори с теглене поради ръчна проверка.

Coins.Game Casino - Играчът се бори с теглене поради ръчна проверка.

Автоматичен превод:

Сума: 84 $

Coins.Game Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 31.1.2024 | Случаят е приключен : 15.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Бангладеш се сблъска с проблеми с тегленето от coins.game, след като спечели $84 от слот игра. Въпреки че е изпълнил неочаквано изискване за проверка на KYC след заявката си за оттегляне, оттеглянето му беше отменено, като се позова на необходимост от ръчна проверка. Екипът по жалбите се беше свързал с играча за повече подробности относно текущия процес на проверка, статуса на документите му и последната му комуникация с казиното. Играчът обаче не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Когато създавам акаунт в coins.game, няма раздел за потвърждение, така че депозирам $22 и получавам 20 безплатни залагания за завъртане. След това играя на слот и правя 84 и тегля, след тегленето понякога тегленето се отменя и виждам, че пишат нужда от потвърждение за теглене,само за 84 Имам нужда от KYC, след като понякога е направена KYC проверка.но те казаха, че трябва ръчна проверка. Опитвам много време за теглене, но не мога, центърът за поддръжка каза, че процесът на ръчна проверка.изглежда изглежда като измамно казино.можете да никога не теглете от монети.игра

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей hmraju27,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Coins.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема hmraju27,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини