НачалоЖалбиCoins.Game Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Coins.Game Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 850 €

Coins.Game Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 2.9.2024 | Решена : 6.9.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Германия се сблъска с трудности при изтеглянето на печалбите си, тъй като акаунтът му в Skrill беше заключен, а казиното отказа да предостави опции за банков превод, въпреки потвърдената му сметка. Той многократно се е свързвал с поддръжката, но все още не е получил решение. Проблемът беше решен, когато играчът обмени печалбите си за криптовалута, което му позволи успешно да изтегли средствата в портфейла си. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Имам проблем с тегленето на парите си. Казиното предлага само Skrill за теглене, но моята сметка в Skrill е заключена и според поддръжката на Skrill няма да бъде отворена отново. Заключих го, за да не мога да играя и да правя депозити, и сега не го отварят отново поради тази причина. Така че нямам друг начин да изтегля парите си.

Попитах екипа за поддръжка на казиното дали има други налични методи за теглене и те предлагат банкови преводи. Те обаче отказват да ми предоставят тази опция, въпреки че акаунтът ми е напълно верифициран. Многократно се опитвах да говоря с екипа за поддръжка на казиното, но те казаха, че трябва да включат финансовия отдел, което трябваше да отнеме 48 часа. Това беше преди три дни.

Отчаян съм, тъй като не мога да изтегля парите си. Дори съм готов да платя всякакви такси за банковия превод. Моля, помогнете ми да изтегля печалбите си. Това е въпрос на...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей Тент,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Coins.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Опитахте ли да се свържете с поддръжката по имейл на казиното, за да поискате ръчен банков превод?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Имам печалбите от бонус за депозит, бонусът е изигран изцяло и печалбите са платими. Проверен съм от около седмица. Вече се свързах с казиното няколко пъти и обясних ситуацията, че Skrill е блокирал акаунта ми и не го е отворил отново. Питал съм толкова много пъти дали мога да получа различен метод на плащане в измамата ми казаха, че има банков превод, но той не е достъпен за мен. filefilefilefile

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

file това е имейлът от skrill, в който искам да отворя отново акаунта си, но те не го правят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

file човек ми предложи да обменя парите в биткойн, за да мога да тегля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Надявам се, че това е така, тогава проблемът ми е решен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Така че можете да затворите жалбата, парите ми бяха обменени за криптовалута и така успях да изтегля парите, пристигнали в портфейла ми. Благодаря ви, че се погрижихте за въпроса

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Тент,


Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.


Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

file

Благодаря ви много за отделеното време.


най-добри пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини