НачалоЖалбиCoinplay Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Coinplay Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Автоматичен превод:

Сума: 25 000 ₴

Coinplay Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 29.9.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

1d 20h 18m 14s

Обзор на случая

преди 5 дни
Превод

Играчът от Украйна спечели пари, но след като се свърза с поддръжката за инструкции за теглене, акаунтът му беше блокиран два дни по-късно, без средствата да бъдат изтеглени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Спечелих малко пари и се свързах с поддръжката за това как да ги изтегля. Те отговориха и аз следвах инструкциите, но средствата не бяха изтеглени. Чаках два дни и след това акаунтът ми беше блокиран. Така ли мамят хората да внасят пари?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей Alona95,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Coinplay Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
  • Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
  • Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше - обясниха ли причината за блокирането на акаунта ви?


Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Добър ден, депозирах средства и взех бонуса, играх и спечелих, след това попитах поддръжката как да играя, за да тегля средства, те отговориха, че депозирате 1000 UAH и теглите средства, направих го и отне 2 дни за обработка, можех влезте, писах на поддръжката, те не отговориха, тогава изобщо не мога да отида, не мога да стигна до сайта им, така че никой не е отговорил какво не е наред

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Уважаеми Alona95,

Опитахте ли да се свържете с казиното чрез тяхната поддръжка по имейл? Не е необходимо да сте влезли, за да го направите.

Бихте ли също така ме уведомили кога вашият акаунт е бил затворен за първи път и дали сте получили някакво обяснение от казиното оттогава?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

с уважение,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Добър ден, отвориха сметката ми, но средствата показват отказ за теглене, свързах се с поддръжката, те казаха, че плащат 10% данък, след което ще изтеглят средствата, започнах да питам какъв процент, защо не приспадате от сумата от печалбите, казаха, защото има такива правила, попитах къде го пише това в правилата, те не ми отговориха достатъчно добре и ме блокираха навсякъде на имейла, който писах, те също не отговарят за 6 дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми Alona95,

Би ли било възможно да препратите пълния си депозит, история на залагания и бонуси заедно с комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема Alona95,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 5 дни
Превод

Автоматичен превод:

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини