Играчът от Армения направи депозит от $20, спечели залог и беше на средата на втора игра, когато достъпът им беше блокиран. Казиното цитира правило, позволяващо подобни действия и отказва да изплати печалбите на играча. Жалбата беше затворена, тъй като проблемът беше свързан със спортни залагания.
Регистрирах се днес, направих $20 депозит, спечелих и след това направих втори залог. По средата на играта бях блокиран. Изпратих им имейл и ми казаха, че имат правило, което им позволява да правят каквото си искат, дори да отказват да изплатят печалбите ми. Имам екранни снимки като доказателство. Те не са нищо повече от жалки измамници.
Здравей Arm009,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Coinplay Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ни дали съвет дали сте използвали някакъв бонус, за да натрупате печалбите си? Колко беше салдото ви в реални пари, когато акаунтът ви в казиното беше закрит? Казиното посочи ли точната причина за блокиране на акаунта ви? Играли ли сте казино игри или спортни залагания?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, имах $40, 20 от които заложих на волейболен мач, този залог завърши печеливш, доколкото си спомням беше с коефициент 2 или повече. Бонуси не съм вземал, май задължително дават нещо такова за депозит, не знам. Не казват точната причина, имам екранни снимки на съобщения, направих само два залога и не съм спортувал в казиното
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
