Сметката на играча беше затворена след заявка за теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Cobra Casino - Сметката на играча беше закрита.
Автоматичен превод:
Сума: 1 860 €
Cobra Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
Cobra Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, депозирах €2000 в казиното
и акаунтът ми е напълно потвърден!
Казаха ми, че трябва да заложа €2000 3 пъти, направих това (€6000)
Снощи поисках няколко тегления, защото искам да си изтегля парите.
3 х 500 евро
1x 360
Преди 20 минути исках да проверя дали има новини и изведнъж виждам, че акаунтът ми е деактивиран!
Поддръжката на чат на живо казва, че акаунтът ми е в процес на разследване. И той няма информация защо акаунтът е деактивиран.
Защо сметката ми внезапно се разследва, когато искам да изплатя Имам нужда от парите си !!! Това измама ли е?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей НИКОЛЕН,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cobra Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? От кога акаунтът ви е напълно потвърден? Свързахте ли се с казиното с този проблем и ако да, какво отговориха?
На пръв поглед изглежда като стандартна двойна проверка на вашия акаунт и игра. В някои казина е обичайно да се прави такова нещо, за да се предотвратят нередности. Кога точно закриха сметката?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър вечер, да, това е първата ми заявка за теглене в това казино.
Моят акаунт е напълно потвърден според имейла на 24 май 2022 г., 18:32 ч.
Сметката беше закрита на 24 май 2022 г. или на 25 май 2022 г
Изпратих имейл на казиното преди 2 дни и все още няма отговор и чатът на живо не знае защо акаунтът ми е деактивиран и ми казва да изчакам 1 ден, но след този 1 ден нищо не се е променило и имам 0 информация!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей НИКОЛЕН,
Понякога е обичайно казиното да прави двойна проверка на проверка, дори по-често, когато играе с бонус баланс.
Тъй като акаунтът ви беше затворен само преди няколко дни, определено бих ви препоръчал да изчакате поне до следващата седмица, за да приключи проверката. Определено ще се намесим, ако няма да има актуализация от казиното. Моля, уведомете ни, след като ви отговорят, дотогава ще ви върна таймера.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сега изведнъж моят имейл адрес и потребителското ми име означават, че няма акаунт, това казино е измама!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей НИКОЛЕН,
Бихте ли препратили екранна снимка какво точно се показва там, когато се опитате да влезете на nikolas.b@casino.guru? Казиното отговори ли ви оттогава?
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей НИКОЛЕН,
Бихте ли ми посъветвали дали сте изпратили имейла на посочения по-горе имейл адрес, тъй като не съм получил нищо от използваната тук електронна поща? Или сте използвали друг, за да го изпратите?
Автоматичен превод:
