Печалбите на играча от Австралия от $4500 в казино Cobber бяха анулирани поради иск за множество акаунти, въпреки че създаде само един акаунт и изпълни всички стъпки за проверка. Казиното предложи да възстанови неговите $450 депозити и да изтрие акаунта му, но той вярва, че казиното е измама и е поискал доказателства без успех.
Казино Cobber не искаше да ми изплати моите законни печалби, твърдеше, че вече имам акаунт при тях и акаунтът, който току-що бях създал и в който направих печалбите, беше като такъв втори акаунт в нарушение на техните t и c.
След като настроих акаунта, направих 3 депозита на обща стойност около $450, не използвах бонуси за депозит. Съвсем скоро след като играх, имах голяма печалба и след като загубих част от нея, изтеглих останалите $4500, след като завърших стъпките за проверка и акаунтът ми беше потвърден от cobber.
Около 24 часа по-късно получих имейла за това, че имам няколко акаунта и те бяха анулирали тегленето ми, ние ще възстановим моите $450 в депозити и искаха да ги изтегля и те щяха да изтрият моя акаунт. Нямаше шанс да имам друг акаунт от по-рано с cobber и прекарах дни в изпращане на имейли, опитвайки се да ги накарам да предоставят някакви доказателства - те не го направиха и аз разбрах, че тяхното казино е измама
Здравейте zy52g5rb6p,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cobber Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога се регистрирахте в казиното? Някой друг от вашето домакинство притежава ли акаунт в това казино? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник,
Сметката беше открита само няколко дни преди тази кореспонденция, която ще приложа, когато ме информираха за анулирането на печалбите ми
живея сам и никой, когото познавам, няма акаунт в това казино, доколкото ми е известно. Не съм играл с никакви бонуси
последната кореспонденция, която имах с тях, беше около 8 май - прикачих и екранни снимки - тъй като заплашвах със съдебни действия, те имаха някой, който изглеждаше като правен съветник, който отговаряше в този момент, но всъщност спираше исканията ми за доказателства за второто сметка, която използваха като основа за кражба на печалбите ми
всичко друго, което искате да знаете, ще се радвам да помогна
Благодаря ти zy52g5rb6p за цялата предоставена информация. Тъй като би било страхотно да видите конкретно доказателство от казиното относно множеството сметки, вашата жалба сега ще бъде препратена до моя колега Kubo ( jakub.m@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Уважаеми zy52g5rb6p ,
Аз съм Кубо и оттук нататък ще се погрижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.
Искам да ви информирам, че вече се свързах с представители на Cobber Casino и в момента очаквам техния отговор. Ще ви държа в течение за всяко развитие по този случай възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за търпението!
С Най-Добри Пожелания,
Кубо
Здравей Кубо,
много оценявам вашата помощ с това. Няма ново развитие след информацията, която вече имате.
Използвам онлайн казина повече от 10 години и никога не съм изпитвал нещо подобно, така че вярвам, че това е умишлена тактика на казиното да ме лиши от моите печалби, може би защото бях нов клиент и все още не бях направил никакви депозити
ако имаше втори акаунт с моето име или имейл и т.н., свързан с него, нямаше да е трудно да ми покажа някои подкрепящи доказателства, без да разкривам чувствителна информация или поне някаква конкретна информация, като например кога е бил създаден и т.н. те категорично отказаха направи нещо от това, което беше голямо червено знаме за мен
Дойдох на този сайт, защото се основаваше на отличните отзиви и оценка на този сайт на cobber, към който се присъединих на първо място, така че реших, че вие също ще се интересувате особено от техните действия
още веднъж ви оценявам, че ми помагате
Поздрави
j****
също така накрая - акаунтът ми беше. Проверено от cobber преди каквото и да е споменаване на втори акаунт - винаги се уверявам, че акаунтът ми е потвърден, преди да започна да играя в ново казино, защото съм предпазлив от трикове като моя като този, така че един втори акаунт, ако имаше късмет със сигурност е взето по време на процеса на проверка, според моя опит обикновено ще бъде взето, когато се опитате да се регистрирате
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
