Уважаеми Arman009,
Благодарим ви за вашето запитване.
След цялостен преглед на вашия акаунт, ние потвърдихме, че предприетите действия са в съответствие с нашите правила и условия. Citobet си запазва правото да анулира или отмени част или целия залог при определени обстоятелства. Във вашия случай залози 65440350, 65438785 и 65369228 бяха маркирани за преглед, както е посочено в нашите правила и условия:
17.4: Преди да започне дадено събитие, Citobet си запазва, по свое усмотрение, правото да анулира или отмени част или цял залог дори след приемането му, без да предоставя причина на потребителя. След като събитието започне, Citobet си запазва по свое усмотрение правото да анулира или анулира част или цял залог, дори и след приемането му, ако има основателна причина за това, като например: - грешка във формулировката (осезаема грешка) на събитието, коефициентите или началния час; - опитът на потребителя да заобиколи лимитите на Citobet (потенциално изплащане) и управлението на риска чрез поставяне на множество, еднакви или подобни залози или отваряне на множество сметки; - потребителят получава предимство от всяко публично съобщение или секретна информация, до която има достъп, която определя резултата от залога; - потребителят комбинира свързани залози; - потребителят участва активно в събитието, например като играч, рефер, мениджър или има пряка или непряка връзка с участниците в събитието; - Уебсайтът страда от техническа грешка, предлагайки грешни коефициенти или събития; - всяка друга основателна причина, надлежно съобщена на потребителя при поискване.
Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас.
Екипът на Citobet
Dear Arman009,
Thank you for your inquiry.
After a comprehensive review of your account, we have confirmed that the actions taken comply with our terms and conditions. Citobet reserves the right to void or cancel part or all of a bet under specific circumstances. In your case, bets 65440350, 65438785, and 65369228 were flagged for review, as specified in our terms and conditions:
17.4: Before an event starts, Citobet reserves, at its own discretion, the right to void or cancel part or whole of a bet even after its acceptance without providing any reason to the user. After the event starts, Citobet reserves, at its own discretion, the right to void or cancel part or whole of a bet, even after its acceptance if there is a valid reason for this, such as: - a mistake in the wording (palpable error) of the event, odds or starting time; - the user attempt to bypass Citobet's limits (potential payout) and risk management by placing multiple, identical or similar bets or opening multiple Accounts; - the user is getting an advantage of any public announcement or secret information he has access to that determines the outcome of the bet; - the user combines related bets; - the user is actively participating in the event, e.g. as a Player, Referee, Manager or has direct or indirect relationship with events participants; - Website suffers a technical error offering wrong odds or events; - any other valid reason duly communicated to the user upon request.
If you have any further questions or need additional assistance, please feel free to reach out.
Citobet Team
Автоматичен превод:
