НачалоЖалбиChristchurch Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Christchurch Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: NZ$1 000

Christchurch Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 4.4.2024 | Случаят е приключен : 22.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Нова Зеландия е поискал теглене преди повече от две седмици, но не е получил изплащането, въпреки че се е свързвал ежедневно с екипа за поддръжка на клиенти на казиното. Играчът изрази загриженост относно оперативните практики на сайта и посочи, че не е получил отговор на искането им за възстановяване чрез различен метод на теглене. Играчът не отговори на нашите съобщения в дадения срок, поради което не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Все още чакам изплащането си - поискано на 21 март.

Въпреки ежедневния контакт с денонощния онлайн екип, има толкова много извинения защо това не е обработено. Казаха ми да изчакам, за да чуя по имейл всички актуализации.


Проблемите с InPay очевидно се разследват - това е стандартен отговор всеки път, когато питам. За съжаление, докато чаках изплащането си, направих още няколко депозита


Дълбоко съм загрижен, че този сайт работи нечестно - поисках копие от всички мои преписи на чат и ме попитаха за каква цел са ми необходими. Предупредих, че ще подам жалба. Също така поисках да се обмисли отмяна на моето теглене, за да мога да опитам различен метод на теглене. Няма отговор.


От вчера не е установен допълнителен контакт.


- Надявам се да разреша това, за да може акаунтът ми да бъде затворен завинаги. Може да се наложи да преброя загубите си тук, но с последните прегледи и подобни проблеми с клиенти, този сайт ще трябва да бъде проучен, преди някой друг да бъде засегнат.






Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми JayCeez,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
  • Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема JayCeez,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини