Играчът от Нова Зеландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Играчът е съобщил за липса на комуникация от страна на казиното и е включил местни медии, за да разследват проблема. Въпреки опитите ни да съберем повече информация за нейната ситуация, играчът реши да прекрати процеса на оплакване. Затова затворихме жалбата по нейно искане.
Тегленето на 21 март 2024 г. не е изплатено. Те казват, че имат проблеми със системата си за плащане. Очевидна нечестност, изглежда много други са се сблъсквали с това с това казино.
Chiristchurchcasino.com
Ден 13 е и те не отговарят на имейли, но казват, че са на разположение 24/7.
Абсолютно нищо, не са отговорили на последните ми няколко имейла
Свързах се с медиен източник от Нова Зеландия, за да видя дали желаят да разследват и да оповестят публично какво прави този бизнес. Може би казиното е на път да се откаже, обществеността трябва да знае.
Към 7 април все още няма плащане и все още чакаме да чуем дали новозеландските медии ще го направят
разследване и публичност.
Днес изпратих съобщение до изпълнителния директор на компанията, която притежава Christchurch casino.com
Благодаря ви за отговора, ЛораАшли. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Правил съм успешно теглене преди и без включен бонус.
Свързах се също с председателя на борда на Skyline Enterprise (компания, която притежава казиното) и журналист, базиран в Малта, който наскоро публикува статия за Christchurchcasino.com, така че те са наясно със средствата, които се държат от много клиенти
Прочетох идентични оплаквания на вашия сайт, но те вече не се виждат.
Можете ли да потвърдите резултата от многото жалби срещу christchurchcasono.com.
Бихте ли ми казали кога точно сте направили последното успешно теглене и колко дни са били необходими за обработката? Кой метод на плащане сте избрали? Беше ли същият, който използвахте в миналото?
Какъв е текущият статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Мисля, че този процес отнема твърде много време и може би тези въпроси трябваше да ми бъдат зададени преди седмици, ако разследвахте законно.
Медиите вече разследват
Моля, имайте предвид, че това не е чат на живо, така че не е необходимо многократно да искате нашата намеса. В момента имаме стотици активни оплаквания и въпреки че правим всичко възможно, не е възможно да отговорим незабавно на всички съобщения. Имаме 7 дни, за да отговорим на всяка жалба и винаги се връщаме възможно най-скоро.
Ако искате да продължите с тази жалба, моля, върнете се към последното ми съобщение и предоставете цялата необходима информация, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодарим ви за търпението и разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
