Играч от Обединеното кралство е изправен пред забавяне на тегленето с повече от 2 седмици, което казиното задържа в очакване на разследване. Първоначално поискаха нотариално заверен паспорт и въпреки че оттеглиха това искане, не продължиха с оттеглянето или предложиха допълнителна комуникация.
здравей,
Направих 22 залога и играх няколко слотове и рулетка по време на един следобед на хазарт. Това беше първият път, когато използвах сайта.
След това се опитах да изтегля парите и ми казаха да изчакам, докато разследват. Повечето от печалбите бяха от рулетка, така че нямам представа какво се опитват да видят. Освен това в един момент поискаха лична карта, но приеха само нотариално заверен паспорт. Абсурдно искане, разбира се.
В крайна сметка след оплакване в друг форум те оттеглиха искането за нотариална заверка, но все още не са изпратили никакви пари седмици по-късно и изобщо не са общували с мен. Не знам какво да правя занапред.
Ето екранни снимки на всяка отделна дейност, в която някога съм участвал в Chipstars.
Скъпи месингови орехи,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
здравей,
От казиното просто заявяват, че разследват спортните залагания. Те не предлагат причина защо точно. Явно съм напълно проверен и сега не изискват допълнителни документи.
Оттеглянето е висящо само заради разследването. Спортният залог е само част от печалбите. Повечето от това, което ми се дължи, е първоначалният депозит, печалбата от рулетка.
Оттеглянето предстои, да.
Току-що получих този имейл от тях, буквално преди 2 секунди. Сега те искат да знаят как съм изпратил пари в моя крипто портфейл и как съм натрупал тези пари...
здравей,
Те просто използват тактика на забавяне всеки път. Те измислят нови причини всеки път, когато отговорят. Първо беше проверка, след това разследване на спортни залагания, сега е проверка на крипто сметка. Отново, това е просто тактика на забавяне.
Повече подробности за това можете да намерите в тази тема на AG:
https://forum.askgamblers.com/topic/16581-chipstars-and-allowing-your-reviews-to-remain-viewable/
Благодаря за допълнителната информация.
Ако казиното разследва и потенциално откаже да ви плати поради дейността ви по спортни залагания, моля, позволете ми да подчертая, че може да не сме в състояние да помогнем. Въпросите, свързани със спортните залагания, са извън нашата компетентност и ние не можем да преценяваме компетентно подобни оплаквания.
Можем да ви насочим към услуги, които са специализирани по въпроси, свързани със спортни залагания. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Само за актуализиране. През повечето дни им изпращах имейли просто с молба за актуализация, но досега имаше почти радио мълчание. Банкомат изминаха 8 дни от последния им отговор.
Имах отговор. Имайте предвид, че използвах сайта им много кратко, само за един следобед. Депозирах само веднъж чрез крипто, подобно на всеки друг клиент, който използва тяхната платформа. Също така имайте предвид, че това е около 5-ия или повече различен тип информация, която са поискали. Очевидно това е просто някаква тактика на забавяне или опит да се извинят напълно от плащането въз основа на абсолютно нищо.
Екипът по риска е проверил вашата екранна снимка и ви информира, че информацията от екранната снимка не е достатъчно уместна.
Трябва да видим всички данни и имена за това как е била финансирана вашата крипто сметка и всички извлечения за това откъде идват средствата по вашата банкова сметка.
Без тази информация не е възможно да се приключи делото. Моля, бъдете така добри и ни предоставете тези.
Поздрави!
На Ваше разположение,
Ана Тейлър
Този играч е минал през същото като мен. Сега казиното рядко дори комуникира с мен. Изглежда, че това е просто загуба за всички. Трябва сериозно да обмислите премахването на вашия преглед на Chipstars, особено като се има предвид колко положителен е той.
https://casino.guru/chipstars-casino-player-s-winnings-are-confiscated
Благодаря за вашите коментари,
Казиното завърши ли разследването на дейността Ви по спортни залагания?
Правилно ли разбирам, че проблемът се отнася до проверката на вашата самоличност и използвания метод на плащане?
Всяко разяснение по въпроса ще бъде много оценено. Ако сте получили някакво съобщение от казиното, би било полезно да го споделите тук в нишката за оплакване или да го изпратите на моя имейл на tomas@casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock