Chipstars Casino - Тегленията на играча са забавени.

Здравейте, направих 4 заявки за теглене в това казино на обща сума 2784,47 EUR. Единият е направен 6.11, следващите три 7.11. От днес не си получих парите. Поискаха ми допълнителни документи (нотариална лична карта беше един от тези допълнителни документи). Направих това и изпратих на Chipstars в четвъртък. След това нямам отговор от казиното.

Моите данни в казино Chipstar:

ka****oz

k.mo*****ki@gmail.com

Нямам активни бонуси в акаунта си, не съм използвал никакви бонуси, вземам само безплатни завъртания след регистрацията си, но не печеля нищо по време на тези безплатни завъртания. Депозирах общо 603,13 EUR, играйте Спорт и слотове.

Уважаеми Darwin88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем ти.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, мисля, че справедливото казино не проверява 2 снимки за 5 дни. Използвайки този метод, мога да чакам успешна проверка няколко месеца. След заявка за теглене те не правят нищо в продължение на 4 дни, поискаха допълнителна проверка след съобщението ми до тях. Мисля, че трябва да си сътрудничим възможно най-добре, за да направим хазартната среда все по-добра. Но добре, няма какво да правя, освен да чакам в момента следващата им стъпка.

С Най-Добри Пожелания,

Камил М*********

Здравей Камил,

Надявам се, че този имейл те намира добре.

Със съжаление ви информираме, че трябваше да блокираме вашия акаунт поради няколко повтарящи се нарушения на нашите Общи условия:

3.4.a Платформата за спортни залагания си запазва правото да анулира и възстановява залози, направени от играчи, които са докладвани от нашия външен доставчик като професионални играчи, когато бъдат открити каквито и да било тайни споразумения или модели на арбитражно залагане, това също ще доведе до постоянна и окончателна забрана.

3.25. В случай на съмнение за нечестна борба, платформата Sportsbook си запазва правото да откаже всеки залог като цяло или част от него, като по този начин направи съмнителния залог невалиден (в тези случаи плащането се извършва с коефициент равен на "1") или приключване на производството или до 31 календарни дни

3.26. Клиентите имат право да залагат само като индивидуални, групови залози не са разрешени. Повтарящите се залози за едни и същи резултати/победители от едни и същи или различни клиенти могат впоследствие да бъдат обявени за невалидни. Дори след като официалният резултат от състезанието/атлетите вече е известен, платформата за спортни залагания може да счита посочените залози за невалидни, ако прецени, че Клиентите действат в тайно споразумение или като синдикат, или разглежданите залози са направени от един или повече Клиенти в рамките на кратък период от време. Компанията за залагания също така има право да откаже да приеме залози или да брои вече направени залози за невалидни, ако са направени от различни игрални акаунти от един и същ IP адрес.

Ние ще ви върнем последните 400 евро в депозити на вашия BTC адрес - 12RNpT7ViiUvurVhwSAnDWDWJMiZJKhmQG

Това решение е постоянно и необратимо.

Желаем ви всичко най-добро.

На Ваше разположение,

Том Джонсън

Здравейте,

Това получих днес от Chipstars. За съжаление днес се потвърди лошото мнение на trustpilot. Те крадат пари от своите клиенти. Това е истинско SCAM казино. Разбира се, не съм нарушил нито една точка от тези правила и условия. Ако съм бил измамник, те никога не ми връщат моята част от депозитите. Това са глупости. Не можете да рекламирате казино по този начин, има много други уебсайтове за хазарт, които са справедливи пред своите клиенти. Трябва да помогнете за почистването на тази среда от измамници като Chipstars. В противен случай вашето мнение сред играчите ще бъде най-лошото и най-лошото.

Не мислиш ли, че трябва да ми върнат всичките ми депозити? Защо само част? Бях измамник или не? Или може би един път бях справедлив и после ги измамих? Това е голяма глупост.

3.4.a Платформата за спортни залагания си запазва правото да анулира и възстановява залози, направени от играчи, които са докладвани от нашия външен доставчик като професионални играчи, когато бъдат открити каквито и да било тайни споразумения или модели на арбитражно залагане, това също ще доведе до постоянна и окончателна забрана.

3.25. В случай на съмнение за нечестна борба, платформата Sportsbook си запазва правото да откаже всеки залог като цяло или част от него, като по този начин направи съмнителния залог невалиден (в тези случаи плащането се извършва с коефициент равен на "1") или приключване на производството или до 31 календарни дни

Тези точки от правилата и условията могат да бъдат присвоени на всеки клиент, който регистрира акаунт там. Това е първият пример защо те не трябва да съществуват като онлайн казино и спортни залагания. Тази точка е злоупотреба, противоречи на общите условия между клиент и оператор.

3.26. Клиентите имат право да залагат само като индивидуални, групови залози не са разрешени. Повтарящите се залози за едни и същи резултати/победители от едни и същи или различни клиенти могат впоследствие да бъдат обявени за невалидни. Дори след като официалният резултат от състезанието/атлетите вече е известен, платформата за спортни залагания може да счита посочените залози за невалидни, ако прецени, че Клиентите действат в тайно споразумение или като синдикат, или разглежданите залози са направени от един или повече Клиенти в рамките на кратък период от време. Компанията за залагания също така има право да откаже да приеме залози или да брои вече направени залози за невалидни, ако са направени от различни игрови акаунти от един и същ IP адрес.

Моля, дайте ми някои доказателства за моите незаконни дейности. Използвах моя Ipad, за да играя в CHipstar, с моята лична SIM карта, регистрирана на собственото ми име, никой в дома ми не използва моя Ipad. Те (Chipstar) измислиха тази голяма глупост, за да откраднат парите ми. Те нямат доказателства, те са измамници.

Скъпа Петронела,

Бихме искали да надхвърлим кореспонденцията, посочена тук от играча, но ако е възможно по имейл, поради съображения за поверителност и това, което трябва и не трябва да бъде публично изложено.

Моля, изпратете ни имейл на dp@chipstars.bet или публикувайте имейл тук, за да мога да ви изпратя имейл с подробности относно този въпрос.

Трябва да направим малка корекция, първоначално не изплатихме всички депозити, а по-скоро само последния, това вече е коригирано, пълните депозити са върнати на биткойн адреса на играчите, докато пиша това. решението за окончателно закриване на сметка остава в сила, ние твърдо стоим зад това решение.

Благодаря и на двете страни за разяснението. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Правилно ли разбирам обаче, че този въпрос е свързан изцяло със спортните залагания?

Благодаря и на двете страни за разяснението. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Правилно ли разбирам обаче, че този въпрос е свързан изцяло със спортните залагания?

Здравейте,

Имам и печалби в слот игри, но не мога да дам никакви подробности, защото акаунтът ми е заключен/затворен.

Виждам, че има друг потребител, който се опита да се свърже с вас ( Chipstars/дискусия, потребителско име kod1 от Обединеното кралство) и да обясни неговата ситуация, която виждам, че е подобна на моята. Chipstar не искат да говорят, покажете малко terms@conditions и затворете акаунта въз основа на това.

Ако все още сте на страната на измамното казино като Chipstars и не се опитвате да защитите играчите (забранени, не рекламирани на вашия уебсайт), те винаги ще правят същото.

Написах и жалба на:

1. Търговска камара на Кюрасао
2. Международни потребители
3. Chipstars, лицензиран доставчик
4. Служба за защита на клиентите в Кюрасао

Вие (Chipstars) ме ограбихте и аз ще направя всичко, за да затрудня максимално вашата хазартна дейност. Бях коректен с теб и очаквам същото от теб.

Благодаря ви много, Darwin88, за вашия отговор. За съжаление бяхме информирани от казиното, че причината, поради която вашият акаунт е бил блокиран, е свързана със спортни залагания.

Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в крайна сметка. Наистина ми се иска да бях от повече помощ.